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职场沟通技巧短剧,职场沟通与技巧

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场沟通技巧短剧的问题,于是小编就整理了4个相关介绍职场沟通技巧短剧的解答,让我们一起看看吧。

  1. 在职场中,应该怎么和领导沟通,既显得自己工作有水准,情商还挺高?
  2. 职场上,如何与上级(特别是直接上级)进行有效沟通?
  3. 如何和客户进行有效沟通?
  4. 职场新人如何提高自己的沟通能力和表达水平?

在职场中,应该怎么领导沟通,既显得自己工作有水准,情商还挺高?

会沟通的人,很吃香

我是一名专职的沟通培训师,同时也是一位公司领导,这方面,我有一些干货

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世界上各种各样的领导都有,有的领导惜字如金,就是不跟你交代清楚,有的领导事必躬亲,凡事都要给你指指点点......

如何高情商的和不同类型领导沟通,我教你三点,三分钟学会

点击展开看完,以后跟领导沟通不吃亏。

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很多人与领导沟通的时候,总是在不断的罗列我做了这个,我又做了那个,像一盘流水账,尽管听起来好像做了很多,感觉我没有功劳我也有苦劳,我已经吧啦吧啦说了那么多,可是,领导为什么还不理解我?

我发现领导们偏不爱听这种话。

想象一下,”试穿领导的鞋子”的感觉...

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想想如果你是他,你会如何看待我们要讨论的事情?代替领导把他真正的想法、担忧、需求困惑等等说出来,而不是站在自己的角度上说。

沟通的对象:

任何领导,不论是强势派还是温和派,领导最希望自己的员工具备的除了业务能力、品质德行以外是:格局高度。你总是能站在他的立场去思考问题,能感受到他目前遇到的问题和挑战,与他沟通到这些问题时带着2个或者以上解决方案,比较容易获得领导的信赖,不仅仅是信任,还有依赖。领导最大的职能是决策,你出谋划策,分析利弊,让领导作出他认为最科学的选择,就算因为执行上或者决策上的出现的失误,也不会导致领导因此而迁怒于你。沟通的内容无非是对外、对内、对上,对外是指公司外部的环境和挑战,对内是公司内部的管理运营,对上是上下级之间任务传达和结果反馈。至于***用什么方式和领导沟通取决于你领导在公司里的位置,创始人、经理人还是管理层,他们思维的高度和角度是不同的,创始人考虑最多的是公司的发展危机、机遇。经理人考虑最多的是自己的职能和威望,管理层考虑最多的是自己的业绩和管辖范畴的扩大和巩固。

沟通的方式:

简单直接,诚恳真挚!领导最忌讳下层的员工弯弯绕,逻辑不清,思维混乱,说和听本身就不是100%转化吸收的关系,沟通的漏斗原理,如果你不用一种最有效最让人容易接受的表达,多数是无功而返还会让领导反感,认为和你沟通往往无果,通常最后的结论是:不会和你进行探讨,只有结论的下达,你去执行就好了。这样可能永远定格于执行层面。而且人的印象一旦形成在想翻盘是很难的,除非到了无人可用,或许才有内部晋升提拔机会。所以;谨言慎行,要么不要开口,要么想好了再说。

沟通的结果:

一旦和领导的沟通达成共识,不管是你献计献策还是领导一言堂之,都应竭尽全力的去执行并给予规定时间内的结果反馈,决策问题不要翻旧账,不要推诿责任,如果给你沟通的机会你没有很好的方案或者对风险的预估,事后诸葛亮是特别让人憎恶的。


在我们的国情,和传统文化中,有句话叫官大一级压死人,在现实的职场中并不毫无道理,有些领导表面很大度,有胸怀。实际上他们也有自己的私心,情感,脾气,喜好等不同[_a***_]。但是他们共同之处都好面子,与他们相处首先要注意尊重他们的面子,给给足他们面子,满足他们的虚荣心,让他们的话有权威神圣的。我们的谦卑衬托领导的伟大。职场中的领导他们的一句话可能让你的工资和奖金高一级,也可能低一级,有可能让你调离喜欢岗位,也有可能下岗,在职场中与你的领导相处如履薄冰,察言观色,少说多听。

现实当中,完全避免情绪是很难的,但可以从今天开始,有意识的锻炼自己的沟通措辞:

1.首先,尽量避免“绝对性词语”

比如文章一开头的两位,在阐述自己的问题时,频繁用“无论、都、总是、所有”这类最高限定词,这类限定词,其实夹杂着强烈的情绪。

2. 其次,就事论事,每次只说一件事

就事论事,针对一件一件问题,来沟通解决方案,尽量避免延伸性沟通。

这个要具体问题具体分析。不同的领导喜欢下属不同的工作风格。有的领导控制欲较强,要顺着他的思路才行。有的领导喜欢听不同的声音,但下属也得把握好度,不能和领导对着干。大部分领导都希望有人给他汇报各种琐碎的事(打小报告),以便于掌握全局,但通常都不喜欢告黑状的。

场上,如何与上级(特别是直接上级)进行有效沟通?

沟通是相互的,如何实现有效沟通上级在考虑,下属也在考虑。按照题主的问题,就如何与上级进行有效沟通谈谈我的理解:

多请示是对上级的尊重和服从,既展现自己主动工作的责任心和能力,也在上级的授权下办事;勤汇报是上级获取信息的来源,便于上级随时掌握工作进展,既能帮助指导把好方面也便于及时修正问题合理止损。

多请示勤汇报既是智商也是情商,做不到这点,也就没有有效沟通。开展工作就很盲目,像愣头青一样,横冲乱撞,随之而来的各种阻力、梗塞足够你怀疑人生

领导才是最终拍板决策的,所以你的想法并不占决定因素。多倾听好处有三:

1、展示个人修养。话语权在领导,作为下属,你的想法比领导还多,你的能力比领导还强,你的话语比领导还多,这是不合乎逻辑的。倾听能体现关注和尊重,融洽上下级关系。

2、保持空杯心态。听不进去或不听代表着自以为是。倾听恰恰是学习,领导之所以能成为领导自有过人之处,需要保持一颗谦卑的心态摆正自己的位置去汲取。

3、节省体力提高效率。领导管方向,下属是具体执行者。倾听能明确方向、少走弯路,达到事半功倍的效果。

多倾听是会揣摩的前提,倾听才能揣摩心思,正确领会领导意图。

推脱慢是没有担当、没有执行力表现,是职场大忌。但凡有了这种行为,有效沟通的内容就不存在。

要用发展的眼光看问题。企业在发展,个人也要进步,没有一成不变的工作内容。学习才能使人进步,学专业知识,学世事洞明,学人情练达,积累见识,积累阅历。否则,没有知识作为底座,没有经历装裱自身,你始终跟领导不在一个层次,拿什么去沟通?

1:对于上级首先要有值级上的尊重,对于上级要学会寒暄赞美!投其所好!

2工作上要主动,让上级知道你对工作的积极态度,让上级对工作了如指掌!

3:武装自己,主动报告工作,工作专业度要好,上级听取时也能对你刮目相看!

4:和上级领导沟通讲话要稳重!真诚!讲话简约大方得体!

5;上级领导对于工作评判要认真听取,不要方面反驳!

谢谢邀请,职场上学会与上级高效的沟通非常重要,这不仅使得你的工作成果可以让领导知晓,也可以将自己的思考的过程与领导讨论,给领导留下一个好的印象,长期下来,说不定下一个升职加薪的就是你哦。那么结合自己的工作,有以下几点方法和大家分享,希望对大家有所帮助。

1、 简洁明了,重点突出

老板时间都比较紧张,那么就要求与领导沟通工作的时候要简洁明了,注重效率,避免长篇大论、泛泛而谈,应该围绕重点工作,简要说明背景,重点说明经过及遇到的需领导推进的问题,争取在最短的时间内表达出工作成果及需要领导支持的问题。

2、 态度良好,平和心态

与领导沟通的时候注意态度,遇到双方分歧的时候,不要激动,尤其是年轻人,要先肯定老板的做法,但是将实际操作过程中可能存在的困难点与老板沟通讲述清楚,并给出老板一定建议,不要过度紧张,勇于说明自己的想法,平和的心态进行交流,才会有一个双方期待的满意的结果。

3、 交流要真诚,定期沟通

领导也是一个普通的人,与领导的沟通不必过度紧张,可以真诚的将自己内心想法委婉表达出来,会给领导留下一个好的印象,也避免的领导猜你的想法,节约老板的时间,与领导的沟通如果可以,可以有一个合适的周期,让领导对你的工作有一个大概的了解认知,也可以使得老板养成一个与你沟通的习惯,取得事半功倍的效果。

1.选择合适的时间,合适的地点。

2.合适的方式。该面对面沟通的一定不要用手机,不适宜面聊的也尽量不要当面说。

3.将要表达的东西整理总结,归纳出核心简要。

4.要有目的性的沟通,不要三分钟不到就不知道聊到哪去了。

5.如果要请示领导,尽量让领导做选择题而不是填空题。(涉及人事关系的除外)

我觉得处好上下的关系,还是要把工作做好,把为人做好,就没有什么问题。现在不管是哪个单位,都需要工作能力好的人没有心眼的人,以往那些拍马屁的人肯定混不好,希望你加油。

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如何和客户进行有效沟通?

我来分享一下自己的想法,希望对您有所帮助! 沟通,其实是信息交换,求同存异的过程。因此必须先“求同”,才能有沟通的土壤。而后“存异”其实就是双方沟通的成果。 纵然有很多方***来指导我们如何进行高效的沟通,但他们的本质必然不会脱离这四个字。而沟通的艺术,也就是每个人根据自己的性格,喜好对这四个字的演绎。因此建议你在沟通的时候,心存善意,谨记这四字,按照你最舒服自然的方式去沟通,你便是独一无二的沟通***!

1、最最重要的核心是“换位思考”,客户想要什么,客户喜欢听什么,客户喜欢跟什么样的人打交道

2、除了谈业务之外,还要会谈感情,多寒暄,多赞美,多寻找共同的话题

3、知识面要尽可能的丰富,除了业务领域方面的话题之外,天文地理,***,体育八卦,知识面越丰富话题越多,越不容易变成尬聊,客户就会越喜欢你

4、要善于提问,耐心倾听,多向客户请教,如果客户愿意跟你分享他自己的故事,那就说明你已经走进客户的心里了

5、面对面沟通,电话沟通,微信沟通和邮件沟通,要相互结合


感谢邀请

关于和客户沟通这件事总体说就是职场上的人际沟通。

1、明确我们的目的:既然是我们的客户我们的目的就是要和客户产生信任,然后进行有效的成交。

2、客户对于我们是至高无上的,有句话说的好客户是上帝(排除部分非我们目标客户)

3、以谦虚、诚恳的、热心、真实的去和用户沟通,争取达到双赢的目的。

总之,最终一个目的,我们和用户达成了共识,完成了我们需要完成的事情,相应的就达到了有效的沟通。

我是银兰,我说说我的看法。

其实跟客户沟通,最应该要注意的事:不会察言观色、自己叽叽喳喳说个不停。

我记得有次我在深圳拜访一位客户,客户气场实在太强大,把我‘震住’了,我特别紧张,生怕双方不说话,气氛尴尬,于是我叽叽喳喳的说个不停,事后,客户‘教育’了我一番,说看我就做销售没多久,做销售要多听、少说话...

事后,我也总结了下,为什么我会如此紧张呢?还有一个原因就是拜访客户前没有做准备,我们都知道销售没有做准备,那就得准备失败!这个话真是很有道理的。

没有准备,在现场真的很难掌握话语主动权,几乎可能都是被客户牵着鼻子走,客户问什么我们只能答什么,而不是我们问什么,客户答什么。

上次说到朋友之间和客户之间送礼的需求,我们说很重要的是对于客户,送礼是这段关系的开始,而不是结束,因为送完礼物,你的客户对于的好感度上升,这个时候你就可以进一步的向他推销或者出售你的产品或者服务

今天要说很重要的一点,那就是在礼物的选择上,很多人习惯打听对方的[_a1***_]习惯和兴趣爱好,然后对症送礼,这个思路没有错,但是很多人会了解到对方最近需要买什么东西,或者看到对方什么东西用旧了坏了,因此给人送对方缺的东西,这种思路是不对的。因为这样的思路是属于穷人思维。比方说小孩升初中你送个手机,孩子升级大学你送个笔记本电脑。这都是对方的刚需。你在给客户送礼可不能这样的思维。

有一次我们的产品推销有一个采购口的客户,我们的推销员了解到对方有脊椎病,于是大家都在讨论如何送对方治疗脊椎的产品。结果说了半天贵的太贵,便宜的没效果,半天没定下来。我当时听到就很纳闷,为什么要抓住对方的脊椎病刚需不放呢,对方自己会医院选择治疗或者推拿牵引。我们送个刚上市的苹果iphoneX不是非常好么。

满足对方的刚性需求是非常普通的一件事情,如果你送的东西是对方需要跳一跳才能够得到的消费需求,那么你送他这个直接让他的生活品质提升了一个台阶,那么其实对方是非常精细的一件事情。

职场新人如何提高自己的沟通能力和表达水平?

说话表达能力不是天生一蹴而就的,可以靠后天努力培养,会说话不一定会表达,会表达不一定会沟通,会沟通才是说话的最高境界!

我以一个银行基层网点新入职的大学生为例,说明怎么提高表达和沟通能力:

银行网点新入职的大学生要先从大堂助理开始干起,一般用时半年。为什么要经过这个过程,首先银行厅堂能熟悉银行最基础的业务,熟悉最前端的客户,熟悉最基本的业务流程,熟悉各种业务制度和机器设备,最主要的你要和客户沟通客户办理的业务及解决他的疑问问题,还有就是沟通和表达提升的最主要锻炼就是处理客户投诉或现场发飙!但凡你去银行办理业务,一个好的大堂经理总是让你感觉来银行办业务很舒服,他也很会处理有问题的客户和投诉类客户,这个过程需要很强的沟通能力和表达能力,所以新入职的人需要到大堂去锻炼这个能力,多处理几次投诉多处理几次异常客户自然会提高表达和沟通能力。

总之,作为企业职员想提高沟通和表达能力最好先到销售一线,广泛接触你的客户,处理客户***和解决问题,你的能力就是从这里开始显现的,之后再想到哪个部门竞聘什么职务等等。

当然,还有一种方式就是跟对人,比如秘书工作,可能你文案较好,稿子和讲话稿写的很棒,有机会服务于领导人员可以很快的提升沟通和表达能力,近朱者赤嘛,多学多看多用。

到此,以上就是小编对于职场沟通技巧短剧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场沟通技巧短剧的4点解答对大家有用。

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