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职场人际关系和沟通,职场人际关系和沟通课

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场人际关系沟通问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场人际关系和沟通的解答,让我们一起看看吧。

  1. 作为公司领导,如何和下属有效的沟通?
  2. 在工作中如何提高沟通技巧?
  3. 老领导调走了,新领导走马上任,如何与新领导处好关系?

作为公司领导如何下属有效的沟通?

作为公司的领导,和下属沟通很重要应该做到几方面内容:

首先是从着装上来说,要穿的得体职业工作时候就是工作,严肃认真是必须的,长期发展下去下面员工会对你有一个好的印象,耳濡目染的会带动他们提高自身的素质,让客户也对公司有一个好的印象;

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其次就是言语上,要关心下属的生活和工作,及时帮助下属解决一下力所能及的难题,让他觉得你就是真正的大家长,有事就愿意跟你沟通;

其次就是公司制度化,一个企业需要一个严格的制度,但是法网柔情有时候也是需要的,这叫人性化,合理化,亲情化管理模式

还有就是记得重要员工或者所有员工的生日等等系列,一句问候一束鲜花,一顿聚餐都能带来很多员工对公司的认可;

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最后我觉得还有一条就是需要提高自身素质和能力,让下属对你心服口服,那就好管多了,因为信仰力量也是强大的!

作为领导如何跟下属沟通?

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1多说实话,少说大话

2不着急说,先听听看

3不说长短,免伤和气

4广开言路,接纳意见

5部属有错,私下规劝

6态度和蔼,语气亲切

7若有过失,过后不记


有效沟通是沟通后有效果,所以说不是沟通方式,而且沟通结果。我认为作为一个部门领导也好还是单位领导也好,与下属的沟通是必不可少的。一位领导既要造成工作任务,还要把上级的关系,每个岗位每个人员之间的关系处理好,业务水平的提高,突发***的应对等等。所以作为一位领导不是那么容易的事。

领导的有效沟通可以分为群体沟通和个体沟通。群体沟通就是在一定范围内和一定数量的员工进行交流,解决工作中及其他事项。比如开会就是一个非常好的沟通方式,当然,那种领导在上面江,大家各听各的,领导一言堂等等都不是有效沟通,开会可以把目的和问题摆出来,让大家各抒己见,吸取好的建议和养分,最后领导总结大家定夺。这样才能完成一个好的沟通。

个体沟通就是一对一的交流,可以敞开心扉交谈任何事情,有的交流话题但不能外传而造成员工的不信任。所以个体沟通是针对每个人出现问题后,最有效的沟通方式。

不管怎么样沟通方式如何,结果最重要。

所谓有效沟通:就是要有效率效果的沟通,效率是响应机制:如邮件,微信,电话,开会等机制是否完善并执行,效果是处理机制:如技术响应,采购响应,售后响应的响应时间专业措施和解决方案是否健全,直接管理人意见表态是否及时,如果解决了响应机制及时化,处理机制及时拍板化:关键人敢于担责。就可以达到有效沟通了。

谢邀!作为公司领导,如何和下属有效沟通?

我一般既然招进厂了就比较信任下属。他们做什么不会太过于苛求,也许与我随遇而安,怡然自得性恪有关。我与下属沟通一般站在他们角度去思考,我会说我理解你的心情,你的委屈,你这样并不是不想好好干,而是有些事情方面你想不通罢了。

有人听进去了那就处理完了,有人没听进去的话我会说我知道你现在很生气,很委屈,你好好休息一下,放松放松,以后我们再淡。事情过了2天之后一般都没事了,如果他还有情绪,再去沟通处理问题,这时大家都冷静下来了,也就好处理问题了。

我们的工人有的辞职到别的厂去干了一段时间,他们一对比还是觉得我们厂好,又返回来做事。我们很少说工人这不好,那不行,他们心情比较轻松,自在,工厂如同一个[_a***_]一样,家和万事兴。

在工作中如何提高沟通技巧

职场中,沟通的重要性不言而喻,到底如何和不同的人进行沟通?职场沟通应注意什么?又有哪些技巧呢?几大沟通原则1.无尊重不沟通尊重是任何交流中的首要原则,当然,这是一个相互的问题,如果你有足够的尊重而对方没有,那么你也有理由可以适当地要求他的尊重。2.有情绪不沟通有情绪时尽量避免沟通,因为不好的情绪易导致人失去理性。

在我看来,职场的有效沟通就是你想传达的意思对方完全理解,并且最后的结果就是按照你想要的方式呈现的。

现实职场中的沟通,有效的沟通占比可能不超过20%,剩下的80%都是无效沟通。

案例1,你本来想让下属在周五的时候提交一份活动策划方案,方案以PPT的形式提交,这个方案你打算拿去和客户分享,结果下属交给你的是一份word。而且只有大纲,没有细节,这就算是一次失败的沟通。

案例1,大家为了新项目已经热火朝天的干了半个月了,你突然在开会的时候说,这个项目要***取另外一种方式干,这样的结果就是导致大家半个月的成果全废除了,并且接下来的日子还要加班,员工说了一句,凭什么,你说,就凭我是你的领导,这其实也是无效沟通。

要想真正做到有效沟通,只需要做到以下几点:

为什么要在一开始的时候就说清楚自己目标,因为这样可以让对方时刻围绕最开始的目标想办法,不至于走歪,同时避免了谈话内容过长,到最后完全忘记了目标的存在。一项工作,只有有了清晰的目标,大家才知道接下来朝着哪个方向奴隶,没有目标的努力不就是浪费时间么。

职场沟通最有效的方式是换位思考和同理心[心]

职场中常见的沟通分为以下三种:

1、向上沟通(上司

一般向上沟通常见的就是工作汇报和碰到难题需要上司帮助两种情形

A、工作汇报类沟通,忌叙述类长篇描述,讲了半天上司还不知你要说什么,建议的沟通方式为“结本参”,也就是先汇报结果,再汇报缘由,最后提供参考数据

B、问题类沟通,忌只提问题,而没有建议解决方案,一般需要带着两种以上解决方案去找上司沟通尽量让他做选择题。

2、向下沟通(部属)

一般向下沟通常见的是下达任务、提升员工士气等

A、下达任务类,忌简单描述任务,就直接让部属去做,建议把任务目标清晰告诉部属,阐述完任务后请他复述理解及想法,确保没有偏差,要求完成时限,这样的沟通才能确保有效。

B、提升员工士气类的沟通,忌简单的称赞表扬,那样持续时间较短,建议除肯定表扬外,与与员工沟通公司及部门的发展方向,并希望他在发展过程中扮演各种角色,并倾听他自己想法,共同制定部属的职业生涯规划,达成一致。

通过我自身多年工作和生活经历,个人觉得要想和他人间产生良好高效沟通互动,必须要掌握一些沟通艺术

一是要使对方听得进去。开口之前,必须谨慎,以免徒劳无功。从沟通的第一句话开始就特别小心,以诚恳的语气来使对方放心,使对方了解我们不会***取敌对或者让对方没有面子的方式来进行沟通。这样,对方才会逐渐放松。咱们中国说话有个特点是很少开门见山,而是往往先寒暄一番,看看对方的反应如何。如果对方心情不错,才可以进一步沟通;不着急讲,先摸清楚情况再说,乃是上策。

二是通过生活实际历练慢慢学会察言观色。用心听取对方所说的道理,不要过于在意对方怎么说。沟通过程中要关注对方说话时脸部表情。表情比言语本身更能表达内心动态。还有说话的速度、语调、节奏等等。多方面因素综合观察慎重判断。

三是沟通过程要学会站在对方的立场。也就是设法站在每个人的立场上,让大家都有面子。如果是很多人在一起的时候,不能只照顾几个人而冷落其他人。被冷落的人觉得很没面子,就会引起情绪上的反弹,故意制造很多问题,不但增加沟通的困难,还会产生难以预料的不良后果。


谢谢邀请。工作中如何提高沟通技巧?工作中与同事们的相互沟通是不能少的,沟通的过程也是一个学习的过程 。在工作中,每个人都会有自己的不足,就必须要去向同事请教学习,向同事请教学习就要有礼貌,即使比你年岁小的同事,你也要放下身段,尊称对方请问事由。 本人也要掌握点其他方面的知识和能力。当别人问到你求到你或和你聊天时,你能回答别人的问题,能够解决别人的求助,帮助别人,聊天时能够和别人聊到一起。这样和别人沟通就方便多了。 总之,工作中与事沟通就是要有一个学习的态度,不能高高在上,别看不起比自己能力差的,能力差的人也会有你学习的东西,不管是那方面的。沟通不是刻意的为沟通而沟通,而是为了工作、为了生活、向学生一样、去交朋友。不要说些伤害别人的话,不要说不实的言语。这就是我的看法,不足之处请指教。

老领导调走了,新领导走马上任,如何与新领导处好关系?

根据我43年职场经验和20年秘书经验,对领导轮换这个问题的体会和看法,一是正常现象,不论是领导班子成员还是部门头头,经常变化是常态,所以用平和心态对待,二是不要刻意讨好,也不要不知所措,职场无个人情广感,只有工作关系,领导要的是业绩,下属要的是通过业绩展现能力,三是正常相处,相互尊重,按流程工作,用优势的工作结果增进工作关系。如此而已!!!

在工作中,老领导调走,新领导走马上任,这个是很常有的事情。因为一个人在一个地方工作时间长了,不利于工作的开展,也不符合干部交流的相关规定。所以我们一定要适应新老交替的工作发展形势,更好的主动的与新领导搞好关系,才能把相关工作做实做好。我觉得我们应该做到“三个主动”:

主动汇报工作。新领导来了,对工作有一个熟悉的过程。所以我们必须主动的向他汇报工作,介绍自己,让新领导尽快熟悉单位的工作,尽快进入角色。好尽快的理清工作思路,制定工作目标,找准工作重点,作出科学决策,促进工作开展。

主动做好工作。这个是是否赢得新领导支持与信任的关键。要与新领导搞好关系,主动做好自己的工作,办好自己负责的事情,这个是基础,也是不能忽视的重要方面。如果自己的工作都做不好,新领导就会看白你,更不要说和新领导搞好关系了。

主动解决问题。对工作中出现的困难和问题,要拿出自己的能力,坚持大局观念,主动的帮助解决。不能事不关己,高高挂起,让新领导认为你没团队精神。对新领导遇到的困难和问题,可以向新领导提出自己的建议,也可以主动征求新领导的意见,帮助其解决。这既展示了你的能力,又密切了你与新领导的关系,何乐而不为呢?

与领导搞好关系,这是一门科学,尤其是与新领导搞好关系,更是一门艺术。我们只有在工作中不断探索,才能让这门科学艺术更加发扬光大。

到此,以上就是小编对于职场人际关系和沟通的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场人际关系和沟通的3点解答对大家有用。

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