大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于辽宁职场人际沟通技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍辽宁职场人际沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
管理者如何向下沟通和跨部门沟通?
人与人之间的沟通是一门艺术,需要一定的技巧,找对沟通的方法能做到事半功倍。作为一名中层管理者,我在针对不同的沟通对象时,***用的是不同的方式。
一,与部门的下属沟通时,如果是部门内部工作方面的问题,一般会直接***用邮件,微信等工具通知到下属个人,并且抄送给其主管,在邮件或者微信中详细地写清楚工作任务与目的,完成时间等相关要素;如果是公司上面领导或者会议提出的一些问题或者总结,一般会在部门会议内提出,开完会后直接形成部门文件,让文员整理以后下发;如果是其他私人方面的事情或者涉及到属下隐私或者尊严的事情,一般会在空余时间叫到办公室直接面对面地沟通,并且会给下属倒点茶或者其他的零食,边吃边谈。
二,如果是公司跨部门之间的沟通,会按照公司的内部流程进行操作,所有的沟通内容都会以纸质文件的形式发放,并且邮件抄送;该签字的签字,该解决问题的解决问题,做到快速,高效地处理问题,并且存档留记录。
三,如果涉及到非工作问题要与部门或者其他人员沟通,一般都会电话沟通,或者另外约时间地点进行聊天,这样效果比较好。
感谢您提出的问题。
首先管理者需要什么样的沟通?
通常情况下成功的管理者之所以成功,就在于他们能够掌握良好的沟通技巧与协调能力,管理人员在职场中沟通的途径包括与上司、同事、下属"、顾客,甚至供货商的沟通,因为互动是双向的沟通,所以有效的沟通取决于,信息发出者必须发出清楚的信息,而信息接受者必须分清信息,并予以确认,建立良好的沟通双方都有责任。
然后与下属的沟通要注意以下几个方面:
2.支持:帮助解决问题,给予认可、信任,给予精神、物质帮助。
4.理解:倾听、让下属倾诉。
5.重视:授权、信任、尊重、认可。
6.得到指示:清楚的指令,不多头领导,健全沟通渠道,及时的反馈,定期对下属工作上的反馈。
这问题在日常工作中几乎天天发生,说说我的心得:
向下沟通: 对本部门各岗位工作职责、下属性格、能力要清楚,有针对性的沟通:
1、信息传达,目标明确:让下属明确知道领导的意图、重要工作任务告知解决方法、今后的工作方向等;
2、提升工作动力:影响下属的[_a***_],如激励、鼓舞、安抚、安慰等;给予下属压力,如批评、设立工作目标等;
3、领导沟通技巧:
性格塑造:担当、诚信、大度、积极、胆识、细心、沉稳;
(2)授权合理:
职责、权力明确,便于开展工作。避免上级干预和干预下级(高阶人员从事低价工作)
进入公司如何处理好人际关系?
在公司里怎样处理好人际关系呢?
这个问题好回答,也难回答。俗话说,人上一佰,形形***,各人的脾气,性格都不相同,所以想把几十人甚至几佰人的人际关系处理好,真是不易,这一点,我儿子做得还算不错。
儿子2009年9月进了一家汽车销售公司,刚开始做销售员,因为他在上大学时学的就是销售与管理,所以正对路子。一开始,他卖得并不好,有时半个月也卖不了一辆车,把他急的,晚上一到家饭也不吃,倒头便睡。见此情况我便问道:“儿子,你们公司的车是不是质量不行,为什么这大半月也不见卖一辆"?儿子告诉我,不是车不行,而是自已不会卖,别的销售员有的两三天就能卖一辆。我说:这样吧,你请一位同事一起吃个饭,跟人家取取经,从中看看有什么决窍。
事情过去没俩天,儿子下班回家一脸兴奋,告诉我卖了一辆车。他说,他拜了一位师傅,女的,岁数比自已还小二岁,可人家卖车的经验没说的。师傅告诉他,第一,对待顾客要真诚,把车的优缺点说出来,例如这车空间大,防震好,启动快,扭距长,可就是费点油。第二,要热心,见顾客来了,要倒茶,然后领着试驾。另外,还要把各种车型的价格,配置,性能熟记于心。
儿子的话让我彻底放心了,说明他在处理人际关系上走了一大步。2013年上半年,儿子当上公司副总,在处理公司人员问题上得心应手。一次,一销售员在销售时,为了拿到更多的提成,把试驾车当成新车卖给顾客,另一销售员把事情说了出来。儿子当即开会,在会上严厉批评了这种行为,并罚了500元款,把这500元奖给举报的销售员。事后不久,听说那受罚款的销售员家庭困难,去她家,给了1000元。
总的说来,人与人之间要多理解,多沟通,用真心换真心,这样,不管在那儿,都有好朋友。你的人际关际如鱼得水
到此,以上就是小编对于辽宁职场人际沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于辽宁职场人际沟通技巧的2点解答对大家有用。