大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场冲突技巧图解的问题，于是小编就整理了5个相关介绍职场冲突技巧图解的解答，让我们一起看看吧。
- 冲突无处不在地职场中，如何做有效的冲突管理？
- “老部下身段太软，空降兵手腕太硬”，面对职场冲突该如何化解？
- 对付职场欺凌的十招？
- 作为一名管理者，如何处理两个员工之间的矛盾？
- 职场中与不怀好意的同事发生争执时，如何不动声色让其自打嘴脸？
冲突无处不在地职场中，如何做有效的冲突管理？
我曾经工作过的一个公司，老板非常善于权衡利弊和制造“有效冲突”。
第一件事是：公司一个重要的职位要选人，他一定会选择两个以上的候选人来进行考察和竞争，两人通过一段时间的竞争期各显神通做出业绩后，再由管理委员会投票决定到底谁来胜任这个岗位。
第二件事是：财务部和行政部之间对公司的支出项看法不一致。财务部觉得行政部门员工下午茶支出太多，要砍预算，行政部觉得下午茶丰富一些提升员工的满意度和积极性，很有必要，不能缩紧预算。
两个部门的负责人各执一词，到老板那里去评理，老板不做表态也不做决定，而让他们自己想办法来解决，目的就是节约预算又让员工满意。
最后两个部门的负责人不得不公开向员工征集意见，根据收集的员工一件调整了下午茶的类型，把成本高，容易坏的水果，换成了一部分可以存储的水果茶，对水果的类型也进行了一些规划，尽量买一些容易保存，个头较小，比如去掉了火龙果、西瓜、葡萄、多提供橘子、圣女果、金桔等。
多买一些分散包装的饼干，每天下班后行政部负责回收剩余的下午茶点。
既保证员工满意度，又减少了下午茶的浪费。
职场冲突管理
一、冲突的评估
冲突可分为三个阶段：冲突之前、冲突之中、冲突之后。
解决冲突的重要阶段是在冲突前，因为一旦发生冲突，就很难解决。所以要解决冲突，首先做的第一件事是尽量避免发生冲突。
二、解决冲突的途径
解决冲突有两种方式：一是平息冲突，二是化解冲突。
1.平息冲突
可以通过支配、妥协的方式平息冲突。如果一方是强势的，可以通过支配的方式来解决冲突。
2.化解冲突
绝大部分人在职场中，都遇到过，如何化解冲突，做好自己份内的事，不随便评论或议论他人，因为那不是你份内的事。做人做事坦坦荡荡，定位自已的角色，尽最大努力与同志和谐相处，避免冲突。
“老部下身段太软，空降兵手腕太硬”，面对职场冲突该如何化解？
1，老部下在打江山时，立下汗马功劳，有企业有感情，有极高的忠诚度，值得信赖。但很多人居功自傲，养成了很多臭脾气，能力跟不上，管理不到位！
2，空降兵雷厉风行，有能力，但老板不信任。很多空降兵，带着固有思维，或者老东家思维去管理新公司，难免会有偏差，老板肯定不能完全授权。加上公司所有权与经营权权衡取舍，各怀心思，这样就很难走得远。
3，老板呐，面对冲突，左右为难，但最后几乎结果都一样，大多数老板宁可砍掉空降兵，还极不情愿地站在老部下的立场上。
面对这样的冲突，个人认为要把握四个词。
1，融合融通。新老融合，文化融通。前者是指团队观念，后者是指企业文化。
2，和而不同。和为方向，新老冲突在于观念和利益。“和”化解矛盾，“不同”在于理念和能力。在体制里给老部下发挥作用的道场，也要充分授权空降兵展示才华的空间。一国两制的做法不妨借鉴一下。
3，适者生存。公司自有优胜劣汰机制，老部下不能居功自傲，空降兵也不能唯我独尊。道场变了，空间变了，适者生存。
4，贤者居其右。如果上一条是能力的考核，这一条就是综合素质考核了。不仅有能力，还要有贤者风范，能管人，能服人。要有老部下的忠诚度，也有空降兵的能力和雷厉风行的管理作风。同台竞技，贤者居其右。考核标准一样，是骡子是马，拉出来溜溜。
对付职场欺凌的十招？
1、翻脸、警告。欺凌你的人未必真的敢把你怎么样，很多时候是惯性和氛围的纵容酿成这一切。先试着从“软柿子”变成“硬核”，也许一部分欺凌就迎刃而解了。
2、收集证据。证据包括：书面材料、电子[_a***_]、微信QQ等对话记录（截图）、电话录音、现场录像、证人证言等。
3、申诉。到用人单位的工会或者当地的总工会申诉，寻求帮助。《劳动法》第三十条规定用人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权提出意见。如果用人单位违反法律、法规或者劳动合同，工会有权要求重新处理；劳动者申请仲裁或者提***讼的，工会应当依法给予支持和帮助。
4、进行法律咨询，向专业人士咨询获得专业的意见。如果遭遇民事侵权行为(健康权、自由权、名誉权等被侵害），可以直接到侵权行为地或被告住所地人民******，保护自身合法权益。如果身体受到轻伤以上伤害，遭遇***、诽谤等行为，对方可能涉嫌违法犯罪，可以直接到公安机关报案。如果存在无故降薪、辞退等行为，则需要走劳动仲裁程序解决。
5、申请劳动仲裁。面对用人单位的劝退、逼迫离职等行为，可以通过《劳动法》和《劳动合同法》清楚自己的权利，同时到劳动部门申诉协商处理；准备好相关材料，到仲裁机构申请劳动仲裁，保护好自己作为劳动者的权益。
7、在职场是实力说话的地方，不断自我增值提升个人能力才是最好的出路。过硬的工作能力才是一个人在职场最好的盔甲，既有本事拒绝不合理的规则，还拥有随时转身出走的能力。
1. 保持冷静，不要激化矛盾。
5. 学会拒绝，不要被迫接受不合理的要求。
7. 学会自我保护，避免单独行动或在危险的环境中工作。
9. 学会提高自己的能力，增加自己的竞争力。
10. 学会放下，不要让职场欺凌影响自己的情绪和生活。
作为一名管理者，如何处理两个员工之间的矛盾？
透过现象看本质！
我们要知道员工之间闹矛盾的本源是什么？
是因为自身利益收到侵害？工作合作间产生的纠葛？还是单纯的性格不和，看不惯彼此！
找到问题的本质我们才能通过恰当的方式解决问题！
比如，处于不同部门但又工作联系的员工，为同一个项目***，此时就会产生工作上的纠葛，常常因项目中出现的问题相互推诿责任。
此时企业要做的就可以将工作流程化，细分化，建立各部门之间的责任和义务，通过线上化系统方式执行和反馈，具有较强的客观公正性，实时掌控项目当前的进度和完成情况；同时嵌入奖惩制度，用正向激励员工专注工作!
处理员工之间的矛盾，要分两块来看，一是矛盾本身，二是两个人，矛盾本身是否是因为工作安排不合理造成的，即矛盾的始发点是其管理者或者公司制度，如果是，管理者调整，制度更改，就可以了；如果是因为两个人不和睦，那么，就别让这两个人有工作接触，无法做到不接触，那就看两个人对公司是否还有价值，没有的话，就都让回家反省吧（你会说，有价值，呵呵，两个人连相处都有问题，工作上不扯后腿就不错了，怎么会形成合力）
分别单独找他们谈话，了解矛盾点在哪里。是性格不合？看不惯对方的工作方式？对各自岗位职责理解有不同？
实地调查，了解具体情况，再根据实际情况下对策。是否工作职责需要细化？是否工作流程需要调整、优化？或者在职场上的个人情绪管理给一些建议，等等。
老实说这种情况似乎不能直接化解。需要合适的时间合适的机会。如果矛盾影响工作，那么就在工作上给他们分配需要他们配合才能做好的工作，完成工作给绩效考核奖。让他们在工作中自行化解矛盾。如果矛盾不影响工作，就随他们去吧，毕竟水至清则无鱼，人至察则无徒。清官都断不了的事儿，我们就别浪费时间了。
员工之间的矛盾会直接影响到单位内工作的正常进行，所以必须要及时的解决。作为管理人员，解决员工之间的矛盾问题，首先是不能偏听偏信，要充分听取双方的意见，还要听取其他无关人员的意见。偏听偏信很容易造成对一方的误会，及对另一方错误的实质上的纵容。另外一个就是防止因为自己的感情，而不能公平公正的处理。如果带上了自己的感情，把个人过去对于其中某一个员工的好恶带到这个事情中，很容易就不能公平公正的处理。后果就是把员工之间的矛盾，转移为员工和你之间的矛盾，对今后的工作造成更大的影响。看法不一定对，供你参考一下。
职场中与不怀好意的同事发生争执时，如何不动声色让其自打嘴脸？
这个简单，现在的人没有傻的，首先呢咱们尽量不要冲突，毕竟还要相处。这个事情的处理办法，就是首先做好自己，老实踏实努力认真工作，让别人认可你，只要大家信任和肯定你，那么别人就会站在你的这一边，到时候你直接说明情况，大家都会支持你。要是平时自己做的不好，很多同事都对你不怀好意，那么咱们就要反思自己了！万事和为贵，毕竟同事，还是尽量处理好关系，不出不好的问题！
到此，以上就是小编对于职场冲突技巧图解的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场冲突技巧图解的5点解答对大家有用。
