大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险专员职场人际沟通的问题，于是小编就整理了1个相关介绍保险专员职场人际沟通的解答，让我们一起看看吧。
保险客户经理注意事项都有啥？
其实一个优秀的保险客户经理需要注意的事情真的比较多，因为这个是属于综合复合型人才才能有所成就的领域。但是简单归纳一下，应该有以下几点。
第一，诚信，诚信不但是这个行业从业人员的基础品行，也是一个人立足于世的根本。保险合同签订时主张的是最大诚信原则。一个无法做到诚信的人是无法在这个行业长久立足的，你能骗得了一时，但绝对骗不了一世。
第二，持续的学习能力。一直以来很多人都有一个误区，认为保险没有技术含量，有一张嘴能说就行了。然而真像正好相反。在这个领域拥有大量的专业知识，除了保险条款以外，还有保险实务，保险运营以及核赔方面的知识，包括税法，合同法，民法，婚姻法，保险法，还有心理学等都是需要学习才能获得的专业知识。此外，大到对党和国家的方针政策，政令时事，小到汽车，美容，养生保健，养猫养狗等家长里短，尽量要有所了解。一句话，一专多能！除了保险领域的专业知识，其他看起来跟保险毫不搭架的领域里边的知识，了解的越多越好，越精越好。这就要求保险从业人员要有极强的学习能力。
第三，勤奋自律。一个优秀的保险客户经理一定是非常勤奋的，要做到手勤，脚勤，脑勤，嘴勤。勤奋的学习专业知识，同时勤奋的拜访客户，还要勤奋的整理客户档案资料。勤奋也是执行力的一种体现，唯有通过勤奋，才能把所学的专业知识，学以致用，让自己的优质准客户源源不断。而这种勤奋，无人督促，唯有通过自律才能够得以保证。
第四，抗压能力。一个优秀的客户经理，也一定具备了超强的抗压能力。心理学告诉我们，人是不喜欢被拒绝的，一个人长期处在被拒绝的环境里，其自信心难免会受到打击，从而变得颓废，萎靡不振。大数据告诉我们：一个保险客户经理，每见100个客户大约有2~3位客户会成交。这也就意味着每100次约见客户，其中有***~98次是被拒绝的。这对人的信心打击可以说是毁灭性的。这也就是为什么这个行业流失率如此之高的一个重要原因。所以优秀的客户经理一定是逐渐适应这种超高的工作压力。学会正向思维，乐观应对工作中的各种困难与挫折。
无论如何，保险是人们拥有幸福生活的一个刚需，国家无论是在政策上还是在媒体上，都已经在大力支持和宣传，也有越来越多的人选择了保险。只是依然还有很多人不了解保险，甚至抵触保险。人们有这种刚性需求而不自知，就像一个得了病的小孩，会害怕甚至抵触到医院去***吃药。这就需要保险从业人员以更大的耐心，更强的专业知识去持续不断的宣传。
把保险条款吃透，站在客户利益角度处理事情！真实、不能夸大事实，不能虚夸，要把保险当一种信仰，度每个家庭挡过一劫的善事去做！啥样情况下理赔，啥样情况下不理赔，一定要讲清楚，不能夸大事实！
首先一定要努力的学习产品知识，知道哪些保哪些不保；第二，一定要端正人品，不能因为业绩就胡吹海吹，把单一的产品吹得无所不能，夸大保障范围，以致影响公司信誉，让客户误会保险是骗人的；第三，一定要站在客户的角度去考虑，去配置最能解决问题的产品；第四，保险是一个大爱的职业，因为一部份无良的代理人使得客户对保险产生误会，难免会有一些委屈，需要有抗压的心理准备！
传递正能量，让客户真正了解保险，知道保险不是花钱，而是保住赚钱的人，保住赚到的钱！
合格的保险客户经理不一定要有多好的口才和沟通能力，但是一定要具备两点:熟练的业务能力+诚信做人的基本准则。
[_a***_]保险已经走入千家万户，国家也在大力宣传保险，人们已经开始慢慢接受保险。但是现在人们也不像之前那么“好忽悠”了，每一个客户的朋友圈也都至少有4、5个做保险的，他/她为什么找你？你心里要有数。当客户找你的时候，首先你要跟客户讲清楚，客户的需求点你给解决了，就OK了，客户上不上是他们的事，我们能做的就是做好自己，把客户的问题解决了就行了。
其次做人很重要，一个诚信的保险人是每个客户都不愿意拒绝的，眼睛是人们心灵沟通的窗户，当客户看你的时候，你也在看客户。当你的眼神开始闪烁不定，迷离的时候，证明你内心已经开始胆怯了。这一个细微的举动就可以让客户从内心开始怀疑你，继而否定你。所以当你跟客户说的时候，有什么说什么，没有的绝对不要瞎说，眼神一定要坚定，通过眼神给客户信心！
沟通能力弱可以学，但是业务能力和诚信做人这两点对于我们保险人来说是至关重要的，尤其是诚信，是你的立命之本！
我是独行彩云间，80后，从业7年多，喜欢旅行，摄影，骑车。希望大家关注，点赞，留言我们一起交流！
到此，以上就是小编对于保险专员职场人际沟通的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险专员职场人际沟通的1点解答对大家有用。
