大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于如何看待职场人际沟通的问题,于是小编就整理了2个相关介绍如何看待职场人际沟通的解答,让我们一起看看吧。
人际沟通在社会生活和工作中的作用?
1.在生活中,我们因为情况不同,扮演着不同的角色。有良好的沟通技巧,可以让每一次的沟通都更加顺畅。可以让人感觉到非常的舒适。
2.作为一个销售员,有些人在完成销售之后,还能与客户保持朋友的关系。每成交一个生意,就多交了一个朋友。都是因为懂得运用沟通技巧,让每一次的沟通都达到较好的效果。
3.在工作中,人际沟通技巧的作用就显得更加重要。对上级,需要充分的沟通。不仅能够让工作开展的更加顺利,也能够让上级对自己的工作肯定。与同事之间需要保持良好沟通,这样才能提高工作的效率,在有需要的时候,互相帮助。
察言观色是职场重要能力,一点点差异,会导致很大的成就差异,需要注意哪些方面呢?
察言观色不可取,维持本色正当时。
我们为什么要察言观色啊?
其出发点不就是为了讨好别人吗。进行察言观色的同时,你已经将自身的地位降到了最低点。
有些事,有些人,越想问题越多,越琢磨事情越复杂,越思考所带来的关联越繁杂。原本可能很简单的人或事,通过琢磨会引起巨大的差异。或许将带偏做事的方向,也许会惹来不必要的麻烦。
琢磨那么多真没有必要,在职场中最需要的就是快刀斩乱麻,干净利落做事,清清白白做人,又何必去在意他人的想法与念头呢?
如果什么事情都去察言观色,都在揣摩领导或同事的心思,琢磨他们的想法,完全按照别人的意思来做事为人,那么很容易就失去真实的自我。
我们都是职场中普通一员,领导也是升职上来的普通人,领导也会同其他人一样犯错误,我们不可将领导所有的决定都认为是百分之百正确。
当领导错了之时,我们要坚持自己的主张和个性,不能偏听偏信,否则失败后打板子挨批时还得自己承受。
总在琢磨他人的想法而做事,总在委屈自己中干活,一定将扭曲自己的职业生涯,将自己磨炼成一个唯唯诺诺、不知轻重、没有主见的可有可无人物。
如此职场中人,相信后期没有发展空间。
察言观色,很明显,多是观察领导的言行,查看领导的脸色,生怕做错了事,搞错了方向,也就意味着以领导的意志为目标,以领导的想法为准绳。
在职场中除了要有一身的硬本领,即你的专业技术、业务能力外,还有很多软技能也很重要,比如人际交往,时间管理,团队协作等。这些软技能可能会间接影响到你的专业技术和业务能力的发挥。职场中的工作基本上都是需要不同岗位的人分工协作,如果你是个不善人际交往的人,那么当你的工作需要他人配合时就可能会不顺利;如果你不懂时间管理,做事拖延,或是跟项目计划不一致,就会影响到上下游其他人的工作;如果你对团队协作不重视,那么很有可能影响到整个团队的工作绩效。
即便是你的专业技术、业务能力达到非常高的水平,周边的人会积极配合你,你也不能因此就忽视自己在软技能上的不足。专业技术、业务能力这些硬本领的提升可能需要比较久的时间和经验积累,所以对于刚入职场的年轻人,在硬本领还比较薄弱的时候,提升软技能对自己的职场升值也是很有帮助。
职场中有一项重要的软技能很容易被忽视,那就是察言观色。这里所说的察言观色并不是“见风使舵”、“见人说人话,见鬼说鬼话”,也不是“当面一套、背后一套”或者“对[_a***_]恭维,对下属蛮横”,而是在职场中能比较敏锐的察觉对方的态度和情绪,进而做出合适的言行举止。“合适的言行举止”并不是只是一味的迎合别人、压抑自己的情绪,而是要尽可能的展现出自己的职业化素养,减少冲突、矛盾的发生。
其实察言观色也不过4点
1.由己及人
《鬼谷子·反应第二》中说:故知之始己,自知而后知人也。也就是说,要了解别人在想什么,有什么感受,下一步会做什么,其实最重要的就是先了解你自己。学会深刻地洞察你自己内心的弱点、欲望、情绪,你就能了解别人,因为人性都是相通的。我们经常说的换位思考,其实前提也是思考你自己的想法、感受和
2.关注利益
所谓天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。人性体现在方方面面,利益就是其中一个。
每一个人,每一件事,可能会千变万化,但最终离不开一个利字。考虑问题的时候学会从他人的利益角度考虑,搞清楚他的利益点在哪里,他在乎什么,很多事情就会迷雾散尽,拨云见日。
察言观色是职场重要能力,察言观色不到位,你接下来的说话办事就会偏离,因此,这种能力的差异会导致成就的差异。
察言观色
察言观色的意思就是留意观察别人的话语和神情,多指揣摩别人的心意。出自《论语·颜渊》:“夫达也者,质直而好义,察言而观色,虑以下人。在邦必达,在家必达。”意思是品质正直,爱好道义,能仔细辨析别人的话语并认真察看别人的反应,思考得又比别人更深入。这样的人,就可以在国家和家族里通达。
可见,古人就知道察言观色的重要性。在今天的职场沟通中,察言观色尤其重要,它让你捕捉到他人没有说出来的信息。会察言观色的人,一般都是善于琢磨人的人,这样的人如果再能加上琢磨事,那成就就会更大。一般来说,成就的大小,遵循以下规律:琢磨人和事的人>>琢磨人的人>琢磨事的人>啥都不琢磨的人。那么,在察言观色方面,我们需要注意哪些方面的问题呢?
首先是对象不同,察言观色时琢磨的方式不同。比如,沟通对象是你的领导,你给领导汇报工作,那你需要通过察言观色,捕捉到领导对于该项工作的态度,以及对你汇报思路的肯定与否,以此来调整你的思路。如果沟通对象是同事,或者下属,需要通过察言观色,了解到他没有说出来的目的,不至于因为直来直去导致尴尬。如果沟通的对象是客户,就需要通过察言观色,敏捷地捕捉到对方每句话后面的隐藏信息,某个停顿,是代表迟疑还是什么,准确地判断,以在商务i活动中实现利益最大化。
其次,所处的环境不同,需琢磨的对象也就不同。如果你是行政事业单位的职工,也就是平常所说的公务员和事业编,这两种人其实就是身处官场,需要小心翼翼,既要琢磨领导,也要琢磨同事,甚至还要琢磨下属。这个场中,***面带微笑,你不琢磨,可能一不小心就入坑了。如果你在私企,那很简单,琢磨老板和老板娘就够了。如果是在国企,琢磨领导吧。如果你是做销售的,除了琢磨领导,还要多花精力琢磨客户。
第三,所处的位置不同,需要琢磨的程度也不同。以行政事业单位为例,如果你还想晋升,那除了琢磨单位的人、周围的人,还需要认真琢磨事,要做出成绩,有为才有位。如果你已经临近退休,那就以闲暇的姿态琢磨下身旁的人,偶尔看心情琢磨一两件事就万事大吉了。
总之,察言观色是一种技能,职场中人需要好好掌握,但这并不是说要通过察言观色巴结讨好领导,这是两回事,我们察言观色是为了更有效地沟通,更有力地推动工作。
到此,以上就是小编对于如何看待职场人际沟通的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何看待职场人际沟通的2点解答对大家有用。