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铁路职业发展素质目标,铁路职业发展素质目标是什么

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于铁路职业发展素质目标问题,于是小编就整理了2个相关介绍铁路职业发展素质目标的解答,让我们一起看看吧。

  1. 提高高铁乘务员职业素养背景?
  2. 铁道机车车辆专业毕业生需要具备什么素质?

提高高铁乘务员职业素养背景

提高高铁乘务员职业素养的背景有以下几点:

高铁乘务员是高铁运行服务乘客的重要岗位,其职业素养直接关系到高铁在旅客心目中的形象

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图片来源网络,侵删)

高铁乘务员面对各种事物的处理上,乘务员的职业素养在工作中很重要,其中最能表现出来最直观的就是服务态度

高铁乘务员是直接面对乘客的窗口,乘务人员的仪表形象、言谈举止、服务态度等不仅仅代表着自身和铁路部门,也代表着地方和国家的形象尊严。

高铁乘务员,一般上属于服务行业,是面向铁路乘客第一线人员,其职业素养高低直接决定服务质量和铁路形象,也是新兴兴起的职业,与空姐有“南乔峰北慕容”分庭对抗。职业素养的背景基于以下考虑:

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(图片来源网络,侵删)

第一,铁路运输的特殊性。中国是人口大国,有着将近14亿人口,客货运需求特别巨大。从21世纪开始,中国高度重视运输发展,逐渐兴起了复兴号、胜利号、冲锋号等高速铁路,成为我国的国家名片,在出行时,同等价位比较下,还是喜欢搭乘快的。

第二,客运基础的特殊性。普遍多数人认为,路程远坐飞机太贵,在和机票拉开差距的前提下,人们更倾向于“第二快”。另外就是时间成本,由于商务交流、推销经纪、业务往来等需要,更多的是面对面交流化平台,高铁是中远程的交通工具首选,以廉价、快速、与安全优势,已经成为广大出行者的首选。

第三,随着服务业的兴起,人们对于交通服务的质量也有所提高。不再像以前绿皮火车的乘务员“停车到站搞卫生”一样的职业要求,而是形成了“上车问好、到站提醒、环境卫生、餐饮服务”等多条综合性需求,由以前的服务单向(乘客求助于乘务员)变成了双向交流(乘务员与乘客互通),对于乘务员的职业要求远远不至于“问下一站在哪、开水有没有”,而是帮助开展“车厢更换、订餐***、提醒服务”等高层次需求。

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(图片来源网络,侵删)

第四,消费经济兴起。礼仪人类社会在长期社交活动中所形成的行为规范,会服务、能服务、服务好是高铁乘务的礼仪修养是职业素养中的起码要求。有钱人不在于花钱多少,但一定要享受到货讫两清、物价相等的客运服务。没钱的在购票搭乘的一刻起,从搭乘交通工具的合同来说,乘客服务就是标的物,乘客搭乘的不只是点对点的运输,还包括运输中享受服务和服务带来的获得感。

基于以上,所以高铁乘务的服务质量职业素养是必须,也是必然提升的要求。

附几张养眼的铁路小姐姐照片

铁道机车车辆专业毕业生需要具备什么素质?

专 业 介 绍

铁道机车车辆专业是交通运输学科下的一个专科专业

就 业 前 景 与 方 向

铁道机车专业的就业前景非常的广泛,对于现今社会的大学生而言,就业前景和其他专业相比已经很好了。随着我国铁路、城际轨道交通和城市地铁建设发展,带来了交通运输类人才需求的迅猛增长,铁道机车车辆专业就是其中之一。铁道机车车辆是一个***名词,称呼所有在铁路运输上的车辆,主要分机车和车辆两部分。

铁道机车专业的就业前景在所有专业中排行第1582位,并且在所有铁道机车专业毕业同学中经过数据分析得知,其月平均工资约5040元,最低工资约2722元,最高工资为25000元以上,其中12.2%铁道机车专业的同学选择广东发展;您可以根据以下就业前景分析报告做出自己的决定,但该数据仅作为参考。

到此,以上就是小编对于铁路职业发展素质目标的问题就介绍到这了,希望介绍关于铁路职业发展素质目标的2点解答对大家有用。

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