大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客服职业发展空间小的问题，于是小编就整理了3个相关介绍客服职业发展空间小的解答，让我们一起看看吧。
客服岗位有前途吗，以后的发展方向是什么？
我个人做过一段时间证券公司的客服，后来逐步转向投资顾问，后来转去了信托公司，虽然并不算成功，但是对客服工作大概了解，而且可以明确客服可以有转岗的可能性。
这个是毋庸置疑的，不管你在什么岗位，再有前途的岗位也要有能力、有努力、有心的人去做才会有前途。客服也是如此，任何工作不同的人做就会有不同的效果，做客服你也要做到最优秀的客服。
第二、客服努力方向。
基础的是你要做好客服的本分。耐心友好的接听每一个客户电话，记住你所负责的服务内容和流程，无论是产品还是服务，在你职责范围内的要烂熟于心。礼貌用语，应对话术、解决方案，办事流程都要做到精细。
很多人都能做客服，但是做好其实并不容易，我们如果有打客服的经验就会发现专业的客服和不专业的客服给我们带来的感觉差异巨大。
进一步提升的空间。客服说简单就是自己分内的那点事，如果不知道就转接或者请示。但实际，一个好的客服应该是对公司、产品、服务流程整个体系都了如指掌，全面掌握公司的信息会让你处理任何问题都游刃有余。
再有就是对信息的汇总和处理，每个客户来电都像柜子上面盒子里的巧克力，你不知道下一个是什么口味的。你要做好记录， 对不同的客户问题分类统计、整理应对。如果你可以整理出一本各类问题应对方案和话术，我觉得你称为客服主管甚至未来管理整个售后服务体系都是有可能的。
第三、晋升或转岗。
客服的出路在哪里？
说白了客服的工作是一个企业的售后服务。现在有很多的大型呼叫中心，接待客户的来电咨询以及业务的办理。举例说明，大家都用手机号码，有移动的，电信的，也有联通的，当你对话费或者需要办理某种业务不想去营业厅办理过咨询业务的时候就可以打客服电话，接线的工作人员统称为客服专员。就是相当于工厂里的一线员工。这种工作承受的压力也比较大，当遇到难缠的客户以及不文明的客户时真的很憋屈。因为客户拿你当出气筒，他认为你是该公司的员工就是和公司一体的，各种话都能说，那是相当的难受。但是客服不是没有出路，要看你对自己的职业回规划了。首先，客服有该很多部门，如果你在一线足够优秀，在公司内部晋升或平级电动是很容易的，这样你可以接触到其他部门的操作。以后你就可以向其他的职能部门发展。
客服行业大部分属于外包，就是将公司的接线电话的工作给其他公司承接。工资比较低，并且不利于以后得发展。且客服工资较好的属于电话销售，比如保险，或者银行的电话营销（分期、银行保险等）。只是单纯的客服工资低的可怜，我建议可以朝互联网客服发展。因为随着互联网+的发展，越来越多的人群会接触互联网，这样的客户有基本的互联网认识。客服与客户的沟通较为简单。大[_a***_]时代正在建设，互联网的客服也在慢慢的充实，你有客服经验，有很大的优势。
干物业公司客服有没有前途？
对比物业公司的其他部门，升职的机会要大得多。原因如下：先让你了解一下物业客服，这个部门的职能并不只是处理投诉那么简单，它可以说是一个三通部门，相关业主租户的所有流程都会从这个部门发起或结束，在这个过程中，协调各个部门的运作。并且它对所有的一线部门都有监督的权力。在一个物业公司里，客服部是物业理论性最强的部门，一般物业管理专业毕业的学生都会从这个部门开始接触物业这个行业。项目前期的管理费测算等等很多也是从这个部门出来的。一个好的客服经理，甚至可以相当于半个项目总，在项目总不在项目的时候，往往客服经理会在项目中起牵头的作用。在这个过程中，会接触很多其他专业的知识，这就为以后的升职打下了基础。所以，客服经理的发展前途还是很大的，升职速度也很快，但是前提是有丰富的物业理论知识基础和非常优秀的沟通协调能力，否则这个位置会很难做
到此，以上就是小编对于客服职业发展空间小的问题就介绍到这了，希望介绍关于客服职业发展空间小的3点解答对大家有用。
