大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场人际冲突简单案例的问题，于是小编就整理了1个相关介绍职场人际冲突简单案例的解答，让我们一起看看吧。
我是一个部门的负责人，公司各个部门由于工作来往，冲突非常的多，该怎么解决？
冲突，代表“平衡”，对公司发展非常有利，高层也希望在冲突过程中暴露出来管理问题，可持续的优化问题！对公司的可持续发展非常有利。有人把公司“冲突”比喻成“齿轮”是非常贴切的，所以你的问题不是问题，如果你既然已经作为中层或者部门领导，应该有高度看到这些！如何处置也是能力的考量！所以加油💪！
各部门间有冲突实属正常现象。因为各部门的业务性质既相辅相成，又有本质区别。
公司每个部门都想做好本部门工作，寻找一切办法解决本部门的问题，这个工作本身并没有什么问题，但却会使各部门人员处于一种局限性，即为了使自己部门顺利完成工作，而可能不合顾及或很少考虑其它部门的工作衔接性。比如，一个公司，要安排采购与生产，那么就得看销售部门的订单量，销售部门有可能为了业绩，不考虑公司整体生产能力以及***购压力，盲目大量接单，从而起出***购与生产的能力，延误订单。在这个过程里，业务部门就会产生矛盾冲突。
公司是一个整体，各业务部门之间的工作出现问题，不宜更多激化，应在这个过程不断寻求解决的途径，不断优化部门与部门间的工作流程，从而使公司良性循环。
首先我想表达的是部门之间的冲突是正常的，因为每个部门都有自己本部门的利益，我们应该正视它，关键是如何合理的处理，举之前我的工作经历来分析一下。
我们是一家建材公司，打造的是水电家居建材一站式集成店，主要业务是招商加盟，我负责的市场部和客户部，市场部负责招商，客户部负责加盟商的维护，因为产品质量、物流运输、到账先后等等问题，经常和产品部、仓储物流部以及财务部发生冲突，激烈时甚至发生过当众拍桌子争吵的情况，上了总经理办公会议上也解决不了，反正是公说公有理婆说婆有理，那一阵我也是郁闷不已，可是工作总要开展，客户总要开发和维护，这个行业靠的就是口碑，不能因为内部矛盾影响到客户的利益，后来我就想了一个办法，不仅有效的缓解了内部冲突，客户利益得到了保障，而且提高了工作效率。
我是这样做的，我征求了公司各部门主官的意见后，把整个公司运营的流程环节做了一个大的图表，从客户加盟伊始，从店面选址、店面装修、货品陈列、首次发货、二次三次发货、货款到账、仓储配货、物流运输、客户验货，安装调试、破损处理、客户投诉等等都做成流程图，每个部门负责的板块用不同的颜色线条区别，而且标明负责人及完成时间节点，用公司的一面墙上呈现出来，这样一是大家都清晰了职责，二是避免了推诿扯皮，三是互相督促，四是工作标准化、流程化度极大提高。同时我也将图表发给所有的客户，告知工作是需要一个过程的，征得客户理解。从此以后，工作冲突得到了极大缓解，每个部门每个人也都轻松了许多。
所以说，工作当中冲突不可避免，也不用回避，关键是如何合理的解决这些矛盾冲突。
这个问题印证了一个结论：官不是那么好当的。大多数人可能认为，部门负责人管好自己部门那一亩三分地就行了，其实远远不够，面对部门与部门横向之间、部门与上下层级之间的各种冲突，你必须既要维护本部门利益，又要善于协调各种关系，才能有效开展工作。下面，山西1哥就题主的问题，谈几点意见。
做人要讲原则，进入管理者层面更要讲原则。我觉得作为部门负责人的题主，要研究清楚本部门和相关部门之间的职责关系。要明白自己什么是自己的主要工作，什么是次要工作。什么工作可以干，什么工作不可以干。主业要干好，配合其他部门的工作也要到位。到位而不越位，就需要把握好尺度。对于有些重要权威的部门，或者对于一些资格较老的部门负责人，该重点尊重的要重点尊重，该让步的要让步。对于各方面差不多的部门或部门负责人，则应在坚持原则的前提下，把丑话说在前面，先小人后君子。对于小瞧我们的部门或负责人，则该推则推，该顶则顶，不能让[_a***_]得了便宜还卖乖。
第二，要善于协作
协作的主要目的是要相互补台而不是拆台。别的部门有困难时，在能力许可的情况下搭把手，他们会十分感激。说话时尽量少挑其他部门的毛病，多讲其他部门的优点。其实部门和部门之间的关系，和人与人之间的关系一样。一个部门是一个小团体，若干个部门加起来就是一个大团体。要解决好维护本部门利益与其他部门协调配合实现共赢的关系。一味支持其他部门工作，本部门同事会有意见。一味固守本部门利益搞孤立王国容易惹来上下左右不满。所以，只有在这些大的原则确定之后，工作才不至于跑偏，进而实现团队工作高效和部门利益最大化。
第三，要疏通关系
疏通关系主要是指平时注重人际关系的维护，人际关系好，遇到矛盾和问题就好沟通好解决。人际关系不好，则会在关键时刻孤立无援。无论是上下左右，建立一个好人缘非常必要。有的人当员工时尚可，一提拔就变了嘴脸，感觉自己不可一世，这从做人上讲，就有问题。所以，要做事先做人。人做好了，事情也就好办了。别管别人怎么勾心斗角，也别管矛盾多么尖锐，都不是问题。
总之，我认为把以上三条注重好，就可以规避许多部门之间的矛盾和问题。即使有些矛盾，解决起来也会更加容易。话说回来，老板选择了我们，也就是为了解决各种矛盾，矛盾无处不在，就看我们怎么对待了。
我是山西1哥，混迹职场30年，喜欢琢磨职场上的那点事儿。我所说的话，只给想听的人听，是你吗？关注我，私信必复。
到此，以上就是小编对于职场人际冲突简单案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场人际冲突简单案例的1点解答对大家有用。
