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职场基础沟通技巧三个主动,职场基础沟通技巧三个主动交流

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场基础沟通技巧三个主动问题,于是小编就整理了4个相关介绍职场基础沟通技巧三个主动的解答,让我们一起看看吧。

  1. 在工作中如何提高沟通技巧?
  2. 职场上,如何与上级(特别是直接上级)进行有效沟通?
  3. 怎样让员工主动出工、出力、出活?
  4. 职场中,作为老员工,有责任向新员工做好传帮带吗?

工作如何提高沟通技巧?

通过我自身多年工作和生活经历,个人觉得要想和他人间产生良好高效沟通互动,必须要掌握一些沟通艺术

一是要使对方听得进去。开口之前,必须谨慎,以免徒劳无功。从沟通的第一句话开始就特别小心,以诚恳的语气来使对方放心,使对方了解我们不会***取敌对或者让对方没有面子的方式进行沟通。这样,对方才会逐渐放松。咱们中国说话有个特点是很少开门见山,而是往往先寒暄一番,看看对方的反应如何。如果对方心情不错,才可以进一步沟通;不着急讲,先摸清楚情况再说,乃是上策。

职场基础沟通技巧三个主动,职场基础沟通技巧三个主动交流
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二是通过生活实际历练慢慢学会察言观色。用心听取对方所说的道理,不要过于在意对方怎么说。沟通过程中要关注对方说话时脸部表情。表情比言语本身更能表达内心动态。还有说话的速度、语调、节奏等等。多方面因素综合观察慎重判断。

三是沟通过程要学会站在对方的立场。也就是设法站在每个人的立场上,让大家都有面子。如果是很多人在一起的时候不能只照顾几个人而冷落其他人。被冷落的人觉得很没面子,就会引起情绪上的反弹,故意制造很多问题,不但增加沟通的困难,还会产生难以预料的不良后果。


我是职场小申子,说下我的观点希望有所帮助:)~

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基本点:

1、不情绪化、不抱怨我们要清楚对方不是我妈,我也不给TA钱化,对方没有义务接收牢骚、负能量和低气压。

2、有眼力见。与人沟通要注意环境、场合。除了语言,语气和仪态同样重要,懂得察言观色,比如该回避时要知道回避。

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3、注重效率大家都比较忙,彼此尊重,简洁清晰,尽量减少中间环节对信息的弱化,沟通后要记得追踪。

4、懂得设防。有人就有江湖,不要掏心掏肺什么都讲,更不要乱讲,以免被人利用、背锅、下套。

上级,多请示多汇报

职场一味闷头干活的人是没有出路的。多请示是对上级的尊重,既展现了主动工作的责任心和能力,也在上级的授权下办事;多汇报可以让上级获取信息,便于随时掌握工作进展,既能帮助指导工作也便于及时修正问题合理止损。能不能升职加薪,关键就是这个

下级,换位思考

不能因为下属的工作自己门清就不依不饶,没有耐心,大家都是一步步走过来的,学会换位思考,多一些包容和善意,完善自己,提携别人团队才能带好,进而工作才能开展好。

同事间,尽量对事不对人

同事之间有事说事,遇到问题积极沟通认真解决,但不能上升到对人的攻击、指摘,尽量对事不对人,不一定能做成朋友,但面上还是要兼顾的,毕竟与人方便就是与己方便嘛。


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你好,我认为在职有效沟通需要掌握以下原则

第一,你要明确自己此次沟通的目的,希望通过沟通达到什么目标。因为这点非常关键,尤其是在解决工作中的问题时尤为重要。因为有时你在不良情绪的影响下,容易走向两个极端,要么沉默,要么发狂,全然忘记了你本来的目的,所以时刻提醒自己不要偏离大方向,不然很难获得令人满意的结果。

第二,在沟通过程中要始终注意维护安全感,让对方没有心理压力的与你展开沟通。这就需要你多设身处地的考虑对方感受,有时一个积极的目光交流,一个关注的表情都可以化解对方的心理戒备,达到我们有效沟通的目的。

至于沟通的方法,对不同层级,方法也不尽相同。比如对待下属,你所布置的工作,最好要让对方复述,以确认下属明确知晓你的工作[_a***_]。也可以通过邮件、微信工作群予以确认。

以上仅为个人观点,供参考。

职场中,沟通的重要性不言而喻,到底如何和不同的人进行沟通?职场沟通应注意什么?又有哪些技巧呢?几大沟通原则1.无尊重不沟通尊重是任何交流中的首要原则,当然,这是一个相互的问题,如果你有足够的尊重而对方没有,那么你也有理由可以适当地要求他的尊重。2.有情绪不沟通有情绪时尽量避免沟通,因为不好的情绪易导致人失去理性。

职场沟通最有效的方式是换位思考和同理心[心]

职场中常见的沟通分为以下三种:

1、向上沟通(上司

一般向上沟通常见的就是工作汇报和碰到难题需要上司帮助两种情形

A、工作汇报类沟通,忌叙述类长篇描述,讲了半天上司还不知你要说什么,建议的沟通方式为“结本参”,也就是先汇报结果,再汇报缘由,最后提供参考数据

B、问题类沟通,忌只提问题,而没有建议解决方案,一般需要带着两种以上解决方案去找上司沟通尽量让他做选择题。

2、向下沟通(部属)

一般向下沟通常见的是下达任务提升员工士气等

A、下达任务类,忌简单描述任务,就直接让部属去做,建议把任务目标清晰告诉部属,阐述完任务后请他复述理解及想法,确保没有偏差,要求完成时限,这样的沟通才能确保有效。

B、提升员工士气类的沟通,忌简单的称赞表扬,那样持续时间较短,建议除肯定表扬外,与与员工沟通公司部门发展方向,并希望他在发展过程中扮演各种角色,并倾听他自己想法,共同制定部属的职业生涯规划,达成一致。

职场上,如何与上级(特别是直接上级)进行有效沟通?

我觉得处好上下的关系,还是要把工作做好,把为人做好,就没有什么问题。现在不管是哪个单位,都需要工作能力好的人没有心眼的人,以往那些拍马屁的人肯定混不好,希望你加油。

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掌握以下几个要点,可以与上级有效沟通:

一、沟通的原则

符合SMART原则,这样让沟通更加高效;

二、注重沟通方式

1、上对下:关心帮助、培养激励、充分授权、带动提高;

2、下对上:尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合;

3、平行式:沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进。

三、学会“闭环”思维

也就是PDCA技巧,也就是领导交待工作之后,你得有“下文”。

四、掌握“问题驱动”法门

1.选择合适的时间,合适的地点。

2.合适的方式。该面对面沟通的一定不要用手机,不适宜面聊的也尽量不要当面说。

3.将要表达的东西整理总结,归纳出核心简要。

4.要有目的性的沟通,不要三分钟不到就不知道聊到哪去了。

5.如果要请示领导,尽量让领导做选择题而不是填空题。(涉及人事关系的除外)

谢谢邀请,职场上学会与上级高效的沟通非常重要,这不仅使得你的工作成果可以让领导知晓,也可以将自己的思考的过程与领导讨论,给领导留下一个好的印象,长期下来,说不定下一个升职加薪的就是你哦。那么结合自己的工作,有以下几点方法和大家分享,希望对大家有所帮助。

1、 简洁明了,重点突出

老板时间都比较紧张,那么就要求与领导沟通工作的时候要简洁明了,注重效率,避免长篇大论、泛泛而谈,应该围绕重点工作,简要说明背景,重点说明经过及遇到的需领导推进的问题,争取在最短的时间内表达出工作成果及需要领导支持的问题。

2、 态度良好,平和心态

与领导沟通的时候注意态度,遇到双方分歧的时候,不要激动,尤其是年轻人,要先肯定老板的做法,但是将实际操作过程中可能存在的困难点与老板沟通讲述清楚,并给出老板一定的建议,不要过度紧张,勇于说明自己的想法,平和的心态进行交流,才会有一个双方期待的满意的结果。

3、 交流要真诚,定期沟通

领导也是一个普通的人,与领导的沟通不必过度紧张,可以真诚的将自己内心想法委婉表达出来,会给领导留下一个好的印象,也避免的领导猜你的想法,节约老板的时间,与领导的沟通如果可以,可以有一个合适的周期,让领导对你的工作有一个大概的了解和认知,也可以使得老板养成一个与你沟通的习惯,取得事半功倍的效果。

沟通是相互的,如何实现有效沟通上级在考虑,下属也在考虑。按照题主的问题,就如何与上级进行有效沟通谈谈我的理解:

多请示是对上级的尊重和服从,既展现自己主动工作的责任心和能力,也在上级的授权下办事;勤汇报是上级获取信息的来源,便于上级随时掌握工作进展,既能帮助指导把好方面也便于及时修正问题合理止损。

多请示勤汇报既是智商也是情商做不到这点,也就没有有效沟通。开展工作就很盲目,像愣头青一样,横冲乱撞,随之而来的各种阻力、梗塞足够你怀疑人生

领导才是最终拍板决策的,所以你的想法并不占决定因素。多倾听好处有三:

1、展示个人修养。话语权在领导,作为下属,你的想法比领导还多,你的能力比领导还强,你的话语比领导还多,这是不合乎逻辑的。倾听能体现关注和尊重,融洽上下级关系。

2、保持空杯心态。听不进去或不听代表着自以为是。倾听恰恰是学习,领导之所以能成为领导自有过人之处,需要保持一颗谦卑的心态摆正自己的位置去汲取。

3、节省体力提高效率。领导管方向,下属是具体执行者。倾听能明确方向、少走弯路,达到事半功倍的效果。

多倾听是会揣摩的前提,倾听才能揣摩心思,正确领会领导意图。

推脱慢是没有担当、没有执行力表现,是职场大忌。但凡有了这种行为,有效沟通的内容就不存在。

要用发展的眼光看问题。企业在发展,个人也要进步,没有一成不变的工作内容。学习才能使人进步,学专业知识,学世事洞明,学人情练达,积累见识,积累阅历。否则,没有知识作为底座,没有经历装裱自身,你始终跟领导不在一个层次,拿什么去沟通?

怎样让员工主动出工、出力、出活?

这个问题其实很好解决,所有的人都有一个共同的想法,那就是我凭什么那么卖力气干活?比如你给2000块,规定是8小时,那么来应聘的时候就已经决定了这个人只能给你创2000块的收益,超过两千块就要加班,加班意味着加钱。但是加班解决不了实际问题,工作的重点在于效率,本来8个小时的活,你硬生生的加到10个小时,活不多干,钱多付出了。那不如,一开始就把钱给足,让员工有归属感,感恩,另外让他不舍的丢失这么好的工作机会,只有这样,他才会发挥自己的聪明才智,把工作干好。所以,问题在于老板用人。你只是精神鼓励,宏伟目标激励,远大理想规划,稍微不傻的人都知道,你是个骗子老板,一切都不如把***搞上去,工资搞上去,团建搞上去来的实在,更能留住人心人才


要让他主动,首先要让他从内心愿意去付出。所以第一步要让他知道未来的目标是宏伟的,实现的路径是可行的,他会是这个目标实现的一份子,并分享成就结果,这是主动的基础。然后要让他对决策有参与感。很多管理者总是认为员工不需要知道很多东西,也没能力做决策,甚至故意利用老板和员工的信息不对称来当做自己的权威来源,但其实这正是员工不愿意努力原因。员工对决策有参与感,他就会觉得他是公司政策的制定者,自然有责任感和自豪感,当结果不能实现的时候他也会认为有自己的责任,如果决策他完全没办法参与,就会产生这个决定有问题,领导很多问题没想到等等想法,认为结果不好跟他也没什么关系,甚至幸灾乐祸。当然确实很多员工由于自身经验或能力不足,参与决策可能不合适,那就可以让他对自己工作范围内的一些小的事情可以决策,然后管理人员适当引导和把关。关键是让员工参与,并且认为自己也是主人翁,才能调动员工的积极性。最后是绩效的挂钩,员工必须对结果负责,根据结果的好坏来定员工的发展和薪酬,这样员工就会谨慎行使他的权利,并认真思考是否真正可以完成目标,当然这个过程中要鼓励为主,惩罚为辅,过程中要监控和辅导,帮助员工不断提高自身的工作能力和薪酬,自然就进一步调动了员工的积极性。有参与感,能参与一定层次的决策,感觉自己是主人的一份子,结果影响他的薪水和发展,感觉到自己的能力有成长,员工自然会越来越有主动性。

1 给足够的工资,不是要给太多。能在所在地中上游就行。

2 每一次任务让员工自己知道自己要做什么,做多少事。要考虑,不能让人做能力之外的。这个最难把握。

3 每月工作完成度和最后收入有关,多用奖励,少用处罚。但有错必罚,要让员工知道红线在哪,什么不能碰。比如有的地方禁烟。

4 让员工知道做么事是自己可以决定,什么事要报告。

这个问题也是比较复杂的。因为每个领导,各有不同的个性及领导方法。按排、指导工作各有千秋,但共同的思想,都是让每个工人干好工作。多干事,干好事。拿出优质产品,迎得高的效益……。再一个工人的素质、水平、性格……等等也不尽相同。所以利用什么方法,去激发思想,让他们多出工,多出力,多干活,这得基本掌握好每个员工的心思,去进行实施。可不能一概而论……。总之,做为领导(一)要思想端正,品德高尚,一事同人。深入基层(车间),密切关注同志们的生活和艰苦。问寒问暖,真诚实意的关心员工的一切。取得工作者的尊敬和爱待。以达到有令即行的工作作风……。(二)要诚实守信,言行一致,不高调,不虚伪。脚踏实地,带头工作,树起标帅,取得员工认可……好领导!(三)工资及奖励:说啥是啥,不能不兑现、不落实,按期发放。许出的诚诺一定要实现。千万不能说一套,做一套,欺骗工人……。(四)奖罚分明,多劳多得,以劳取酬。激发员工的积极性。总的来讲:根据现实情况。发展企业的基础,不外乎企业领导的[_a1***_]和威信;以劳取酬、奖罚分明的好方法……。是员工主动出工、出力、出活,促进企业健康蓬勃发展……谢谢!

1.适量提升工资

2.安排可以体现责任感的职位,换句话说就是职位高点

虽然很多领导不愿意这么做,也不愿意相信这样可以,但没办法,这是事实。千万别跟员工画大饼,那种只能欺骗刚毕业的。

职场中,作为老员工,有责任向新员工做好传帮带吗?

我来回答这个问题。以我多年的职场经验看,我认为,职场中,作为老员工,没有责任向新员工做好传帮带。那么为什么还有那么多老员工在做向新员工的传帮带呢?我觉得主要有以下三个原因,与大家分享。

一是中华民族源远流长的优良传统,以老带新,师傅带徒弟,成为一种约定俗成的自然和习惯。师傅也是从徒弟一步步成长起来的,当年师傅是怎么带自己的,他也自然会怎么带新人,所以在职场也不例外的,老员工向新员工做好传帮带好象成了一种很正常的现象,许多人可能没有更多地去考虑什么报酬、什么责任,只是觉得应该这么做了,也算是一种文化传承吧。

二是职场中的工作组合,不得不以老带新。一个团队中既有老员工又有新员工,新员工刚刚入职适应或者胜任本职工作肯定会有一个过程,所以形成的为了完成团队工作任务老员工不得不带新员工,这种现象不管老员工愿意不愿意都是客观存在的,老员工认真传帮带,新员工尽快上手,努力成长,团队才能形成整体合力,完成各项工作任务才有保证。

三是领导的安排,必须传帮带。当今职场人员的流动性很快,一些专业性、技术性、应用性很强的工作,一个职场新人,光靠书本学习的东西远远地不够,大量的需要应用性实践,有些老员工在长期的工作实践中摸索出来的”秘籍“或者绝活,一般是不会轻意示人的,有时候还会技术垄断,所以这个时候老员工的传帮带,就必须要领导安排才能进行。至于说新员工能学习到多少,学到什么程度,那就要靠自己的悟性和努力了。师傅领进门,修行在个人不。

以上是我个人对于这个问题体会,欢迎交流。

老带新,这是企业的传统,以前的企业里新招的人,不管是普通工人,还是大学生,刚进企业都会安排一个老师傅带,有的时候一批进的人多,签师徒协议,搞竞赛,看谁带的徒弟好。

现在的情况有些不同了,有些企业只招熟手,还有一些是作为人才引进的、他们一般就不用带了。在2000年前后,提出过先培训,后就业。就是先把技术学好了,再来就业上岗,这样做是为了减轻企业用工成本。

自从提出这个先培训后就业的口号后,企业传统的师徒制就衰败了,代之的是各种技能培训机构,最有名的应该是新东方烹饪,蓝翔挖掘机了。

现在职场中传帮带这个事不好说,从传统观念上,从道义上讲,老员工应做好传帮带,但从实际工作中,从社会现实情况中看,传帮带可以不做。

因为现在是市场经济,企业和员工是互相选择的,是一种市场交易行为,在招聘应聘过程,以各自的条件达成了协议,议定的价格,如果任何一方条件改变都可重新议价或停止交易。也就是企业和员工没有共生共荣的关系,只有当前的利益交换。

既然是这样的交换关系,老员工也不必为企业的长远着想,有什么传帮带的素任。

大家也听过老虎跟猫学艺的故事,这是一个古老的故事,这就说明很早人们都在权衡师徒的利弊,有句话叫教会徒弟饿死师傅。所以职场上的传帮带,在现实的情况下并不乐观。

如果你想学习,就要花钱,交学费,按市场价格,交钱学会了再去工作。当然,你就是学会了技术,走进陌生的职场,如果有人带,就能很快熟悉环境,做事更顺利,这要看运气,有人比较热心,愿意帮助别,有人就比较冷漠,甚至在等着看笑话。

同样,作为新人初入职场,不管水平高低,要低调做人,必要时要花钱消灾,多与老同志亲近亲近,老人的一句指点,让你少走不少弯路。

现在的职场中,老员工没有传帮带的责任,只有互相利益的交换。

作为老员工,做好传帮带,就看各自企业,如果企业要求老人带新人,那你就有责任去带新人,而且需要认真传帮带,如果没有这样的规则或隐性要求,那就不是责任,带不带看你的意愿。

而且,作为新人要主动学习,那类埋怨老人不帮不带的新人,我觉得太幼稚,从我意识中,新人自己主动学习,老人没有有义务去教新人。

呵呵,做为一个有着30多年工龄的基层老员工,狸狸认为:老员工没有责任向新员工做好传帮带,但是,如果新员工小可爱,又能虚心请教,老员工也很乐意做好传帮带的。原因主要有以下三点:

首先,虽然职场工作离不开团队合作,但现行的法律法规条文中没有明确规定老员工必须向新员工做好传帮带。对新员工,老员工可以选择向新员工传帮带,老员工愿意对新员工传帮带,是老员工的情分、人情、兴趣,是老员工看着新员工顺眼,而不是责任和义务。老员工不愿意向新员工传帮带,并没有违反相关法律法规规定。狸狸朋友就对一新员工全力传帮带,狸狸问其原因,朋友说看着这个新员工顺眼,最主要的,这个新员工虚心请教,非常尊重朋友。

其次,职场中老员工和新员工之间难免存在利益冲突,老员工没有责任向新员工做好传帮带。职场如战场,古语说:“教会徒弟打师傅”,一直到现在,”教会徒弟饿死师傅“的现象还是存在的,职场中的老员工师傅也是一步一步从新员工走过来的,相当一部分老员工都是靠自己不断摸索不断学习,踩了无数的坑才熬成了师傅的,轻易地教会了新员工,可能会导致老员工调整岗位或直接下岗。狸狸就有一个大公司的车间业务精英,手里有绝活,那一年,车间来了新员工,业务精英觉得新员工顺眼,倾尽全力将自己所学传授给了新员工,新员工学会后,在一个大型的项目中,展现业务精英的绝活,将业务精英直接逼得下岗。

最后,老员工愿意传帮带,新员工还不愿意呢,老员工就更没责任向新员工做好传帮带了。现在的孩子,都是在***等大型电子游戏中成长起来的,很多都认为自己和游戏中的人物一样无所不能,根本不稀罕老员工的传帮带。狸狸单位去年来了一位小仙女,看着非常清秀,笑起来甜甜的,但总是看不起老员工,工作时,说老员工这也没做好,那也没做好,而自己又做不来。呵呵,狸狸和被说的老员工都只能呵呵了。这样的熊孩子,老员工本就没有责任传帮带,更不会倾心传授经验了。

总之,老员工没有责任向新员工做好传帮带。但职场中很多工作确实离不开老员工的传帮带,希望越来越多的新员工虚心好学,融汇贯通,尊重老员工,从老员工那讨教经验,可以少走弯路,提高工作效率。

到此,以上就是小编对于职场基础沟通技巧三个主动的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场基础沟通技巧三个主动的4点解答对大家有用。

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