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职场应用文写作与沟通技巧,职场应用文写作与沟通技巧论文

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场应用文写作沟通技巧问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场应用文写作与沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。

  1. 职场中,作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高效率?
  2. 求一本好书,职场沟通方面的,有什么推荐?

职场中,作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高效率

很高兴你能邀请我回答问题,我是紫竹园清,希望我们能够成为朋友

作为一个领导者需要拥有一定的技能,表现工作上就是高效沟通,能够给员工工作合理的建议帮助,主要包括以下技能:

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参与

作为一名企业领导,通过具体的行为表示自己参与了下属的工作内容。例如,给出关注的点头、视线接触等等。这些行为说明领导对员工工作的实际参与,并加以明确的表达

认可

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通过一些并不是技术评论的语言,表名自己对员工所汇报的工作作出的反应。如“知道了”,“好的”,“你说的很有道理”等等,这些实际上表明自己对员工的认可、并鼓励员工能够继续说下去。

肯定

业务技术管理精通,能发现问题,找到问题的根源和产生原因,有解决的办法和能力

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掌握好以师傅还是领导的角度谈问题;

该严厉时严厉,该关切时绝不吝啬;

表扬多公开,批评多私下;

察言观色,随时了解掌握下属心理动态,把握谈话沟通的节奏和尺度;

摆事实讲道理,以理服人,以制度约束,不能妄加指责,主管评价和猜测;

选好沟通的时间地点场合环境

要营造一个良好的沟通情境,需要做到以下4点

1、了解:上级要充分了解下级需求、情感、价值观,以及个人的问题 对下属的情况了解得越清晰,越有利于我们的开场。

2、主动:要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级 我在培训过程中发现很多管理者喜欢居高临下地进行“领导训勉”,仿佛这样才能彰显自己的权威,其实这样大错特错,人都是感性的,当你肯放下架子与员工主动接触时,大家的心态才能打 开,而这才是有效沟通的前提条件

3、参与:决策前多征询下级的意见,让他们机会表达看法、想法 切忌搞一言堂;我见过很多老板和高管由于管理风格比较强势,总是喜欢搞一言堂,不可否认这样 的方式能大大地提高决策效率;但时间久了就会让团队养成不喜欢思考习惯,一切都在等着老板 或是领导给答案。久而久之,在企业里即使大家发现了问题也不会主动沟通,更不会提建设性的意 见。 所以,多留一些空间给大家参与讨论的机会也是激发大家积极性的非常有效的方法

4、激励:传达命令和意见,不要忘了激励因素没有人不喜欢被激励,尤其是自己的员工,有很多 [_a***_]我们一句小小的关心和鼓励就能提升大家执行力30以上,所以永远不要忽略正向激励对人的影响作用。

先谢谢邀请哦。作为一个领导者,要想和下属搞好合作,让下属做到敬业、勤奋,提高工作效率,我认为应该做到以下几点:

一:用欣赏的眼光去看待每一位员工。每一个员工在工作中都会呈现出不同的优点,每一个人都有自己的独特的魅力,作为领导要学会欣赏员工的优点,不要盯着缺点不放。要经常鼓励表扬员工,要时刻给员工以肯定,以此培养他们的自信心,赞美的词语不要吝啬。“既用之,则信之”,一个员工被领导欣赏和信任,这是最大的鼓励和荣耀,这会让员工找到工作的快乐,为工作上的肯定感到自豪。

二、做到相互理解、相互支持、相互配合。因为岗位不同,职责不同,站的角度不同,工作中难免会出现这样或那样的矛盾,这时候,要做到换位思考,领导不要高高在上,不要以俯视的眼光去看人,不要去一味地指责员工。可以在工作方法、解决问题的思路上提出自己的建议或讲一讲自己的工作经验,让员工充分思考,然后让员工拿出自己的解决方案。

三、作为领导要讲诚信。承诺了的事情一定要兑现。如果员工对一个领导不信任了,是不会去积极努力的工作的。

四、领导本人要有较强的工作热情,要有一种积极向上的态度,以此去感染、带动员工。让员工在一个充满***、温馨的氛围中工作,效率自会提高。

五、布置任务或工作,要明确目标、重点,切记模棱两可,让员工不明所以,摸不着头脑。要征询员工接受任务有没有困难,需要帮忙解决哪些问题?需要哪些帮助等等,让员工能体会到领导是和他们站在一起值得信任勇挑重担的同事

六、单位的集体活动,作为领导也要积极参与,这样便于走进员工的身边,和员工打成一片。不要认为这样会掉价,实际上这样会提高领导的威信。

七、可以的话,可以和员工经常谈谈心,不要以领导的姿态,而是以平等的姿态,要注意自己说话的语言、语气、手势、表情等,不要光谈工作,也关心一下家里的老人孩子的情况,诚心诚意的交谈,让员工体会到领导对他的重视。一个有能力又待人真诚的领导,必能带出一帮积极向上的员工,工作效率何愁上不去呢?

谢谢邀请,作为一名从车间主任开始一路做到现在制造负责人的岗位,也许我下面给出的观点不是最官方的,但我可以肯定是最接地气的,因为这都是我一步一个脚印走出来的经验,希望对你有用:


一个领导、一个部门的负责人你必须拥有几点特质才能让人信你、服你,如果管理缺少了信和服,那就只有管,没有理了。

“领导者”必须拥有追随的属下。

什么叫追随者?最简单的定义就是,当你更换门庭需要帮忙时,你去邀请他人,他人会毫不犹豫的跟着你走,甚至不问任何理由,不谈任何待遇,这样的人注定是天生的管理者,因为已经从侧面体现出其人格魅力,天生的是被信任的对象。


真正的“领导者”要引导属下做正确的事。

真正的领导者是指导下属去做应该做的事,要及时去跟踪去发现下属所做事的方法方向可行性,如遇问题及时去纠偏,要让下属时刻感受到你在他身边,要能真正让下属在你身边能学到想学的东西,因为任何一个人哪怕是再忠实的粉,当他感觉自己显得不再重要或许感觉自己无法得到相应的提升的时候,那就是他要离开你的时候了。


领导者必须言行一致,树立典范

做人做事必须言行一致,因为别人信任你跟随你,但未必就是喜欢他,也未必认同你所做的任何一件事,很多时候的信任,是基于你时刻保持着的能说到做到原则,也就是相信你具备“言行一致”的美德,领导者的行为必须和他所坚持的信念相符,不能相互矛盾,你的行为更不能背离了你的信念,卓有成效的领导者并不是基于个人的聪明才智(当然聪明才智也很重要),而是能保持前后一贯的作风。


领导就是责任的担当

真正的领导者时刻都得清楚地知道,自己必须为最终的结果负起责任,无论好的结果或不好的结果,都必须面对,并且全权负责,当属下不努力时,领导者也会不***辞色地给予提醒,当下属努力获得成功时,领导者更会把他们的成功视为自己的成功,而不是看成对自己的威胁。


领导是一项工作,并不是指阶级、头衔、特权或金钱,领导者必须承担责任,并协助属下做正确的事,以言行一致、树立典范为要求,做出重大的贡献,才能赢得部下的追随,实现团队的使命与愿景

相信一个团队的领导能做到以上几点,与下属的沟通的技能学习只是锦上添花的事情,而不是雪种送炭的事情,希望以上内容能对你起着抛砖引玉的作用。

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一本好书,职场沟通方面的,有什么推荐

给你推荐一本我看过的美国罗纳德·B·阿德勒写的《沟通的艺术:看入人里,看出人外》。

本书到现在为止已经再版了15次,逻辑清晰易懂,表述简单明确,是一本沟通入门的教科级书,包含了理论知识和丰富的案例分享,阅读后能轻松运用到实际工作中。

它主要讲了3大部分的内容:“看入人里”、“看出人外”和“看人之间“。

“看入人里“是以自我认知为出发点,讲述人际关系本质。只有清楚的认识到自我,才能在沟通中树立正确的角色,认清沟通的角度。

比如:工作中,你是产品研发,那么你就要负责把产品落地,做到尽善尽美,但是产品的方向,这是老板应该把握的问题,你就不能过多的干涉。

“看出人外:是以对方为出发点,讲述倾听重要性。沟通前充分的了解对方的性格、喜好、社交圈,沟通时就会有很多共同话题,取得对方的好感,引导别人来达到自己沟通的目的。

比如:签单时,提前收集对方所在意的保额、期限、费用,在沟通时详细的讲述给对方,不经意间就增加了对方对你的认可度,认为你是切实替他着想的,就很容易签单成功。

“看人之间”是以2者的关系为出发点,讲述关系变化的过程中如何改善沟通氛围,处理人际冲突

比如:双方起了争执,非要吵个输赢结果,就属于竞争的处理方式;2个人好好商量,共同决定如何处理这个问题,这是合作的处理方式;2个人各退一步是妥协的处理方式;一方为了避免矛盾升级,抉择委曲求全是调试的处理方式;双方进入冷战是逃避的处理方式。

沟通是门艺术,真实有效的沟通能切实的帮助解决实际问题,书籍只是实践的先行兵,具体还要运用在实际工作中,用的巧妙,才是本事。


我把我的看书经历分享给你,欢迎收藏哦。

刚工作那会,情绪不稳定,经常患得患失,那时候我看了很多书,有两本本强烈推荐,叫做【我的情绪为何总被他人所左右】和【情绪急救】

后来带了一个小组,上下汇报反馈的过程让我很痛苦,沟通能力不行,我看过【非暴力沟通】【沟通的艺术: 看入人里,看出人外】这两本让我印象深刻。(至于厚黑学鬼谷子之类的我看过,但是不建议,做人光明、正能量一点好吧。)

家庭关系沟通上,我推荐【亲密关系】

如果生活工作中负能量较多,希望心态积极阳光一点,转变自己的工作心态,推荐稻盛哲学三部曲【活法】【干法】【心法】,另外,【羊皮卷】也不错,就是有些空洞,适合发朋友圈,哈哈😄。

我的床头必备一本书,多读书,有益于提高知识储备和理解能力。

如果喜欢,欢迎收藏点赞,也可以在评论区给我推荐几本。


到此,以上就是小编对于职场应用文写作与沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场应用文写作与沟通技巧的2点解答对大家有用。

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