大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于两个人职场谈话技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍两个人职场谈话技巧的解答，让我们一起看看吧。
作为一名管理者，如何处理两个员工之间的矛盾？
透过现象看本质！
我们要知道员工之间闹矛盾的本源是什么？
是因为自身利益收到侵害？工作合作间产生的纠葛？还是单纯的性格不和，看不惯彼此！
比如，处于不同部门但又工作联系的员工，为同一个项目***，此时就会产生工作上的纠葛，常常因项目中出现的问题相互推诿责任。
此时企业要做的就可以将工作流程化，细分化，建立各部门之间的责任和义务，通过线上化系统方式执行和反馈，具有较强的客观公正性，实时掌控项目当前的进度和完成情况；同时嵌入奖惩制度，用正向激励员工专注工作!
分别单独找他们谈话，了解矛盾点在哪里。是性格不合？看不惯对方的工作方式？对各自岗位职责理解有不同？
实地调查，了解具体情况，再根据实际情况下对策。是否工作职责需要细化？是否工作流程需要调整、优化？或者在职场上的个人情绪管理给一些建议，等等。
老实说这种情况似乎不能直接化解。需要合适的时间合适的机会。如果矛盾影响工作，那么就在工作上给他们分配需要他们配合才能做好的工作，完成工作给绩效考核奖。让他们在工作中自行化解矛盾。如果矛盾不影响工作，就随他们去吧，毕竟水至清则无鱼，人至察则无徒。清官都断不了的事儿，我们就别浪费时间了。
处理员工之间的矛盾，要分两块来看，一是矛盾本身，二是两个人，矛盾本身是否是因为工作安排不合理造成的，即矛盾的始发点是其管理者或者公司制度，如果是，管理者调整，制度更改，就可以了；如果是因为两个人不和睦，那么，就别让这两个人有工作接触，无法做到不接触，那就看两个人对公司是否还有价值，没有的话，就都让回家反省吧（你会说，有价值，呵呵，两个人连相处都有问题，工作上不扯后腿就不错了，怎么会形成合力）
员工之间的矛盾会直接影响到单位内工作的正常进行，所以必须要及时的解决。作为管理人员，解决员工之间的矛盾问题，首先是不能偏听偏信，要充分听取双方的意见，还要听取其他无关人员的意见。偏听偏信很容易造成对一方的误会，及对另一方错误的实质上的纵容。另外一个就是防止因为自己的感情，而不能公平公正的处理。如果带上了自己的感情，把个人过去对于其中某一个员工的好恶带到这个事情中，很容易就不能公平公正的处理。后果就是把员工之间的矛盾，转移为员工和你之间的矛盾，对今后的工作造成更大的影响。看法不一定对，供你参考一下。
职场中如何与别人高效沟通？
首先要理解什么是高效沟通。
高效沟通就是用极简的语言让领导听懂你在说什么，并且支持你的想法。那究竟应该如何锻炼自己这种高效沟通的能力呢？
最近阅读了迈克·费廖洛《极简思考》一书，书里介绍了一种基于***设的高效沟通法——结构化思维法。我觉得很有帮助，和大家分享其中最有收获的一点——站在领导的角度，正确定义问题和解决方案。
你是不是经常也有这样的情况：拿着熬了几天几夜做出来的PPT，花了1个小时把自己的研究全部汇报给领导听，最后的结果竟然是被打回来重做？
这就是我们在沟通时常常会陷入的误区：把我知道的都告诉领导，方便让他做决策。
1、沟通的过程
沟通的过程图示如下：
职场上，信息发出者经过思考加工，通过语言、[_a***_]、图片、或者视频，发送给接收者，接收者对这些信息解码，整理，再反馈给信息发出者。所以我们从语言的听说两方面重点进行阐述职场沟通。其他的文字、图片、或者***沟通，原理相通，大家可以举一反三。
（1）准备好去听
听之前要做些预习准备，了解相关的背景知识，使自己有听的基础。
（2）感兴趣
表现出感兴趣的样子，找出信息中与你的个人、工作和兴趣相关的地方。
（3）心胸开阔
高效沟通的意思是，别人和你交谈之后，就开始喜欢你这个人，愿意给你更多的支持。
那么，如果你是一名普通的职场人，怎样通过说话，使领导支持你呢？
首先是了解领导的思想背景。
比如，领导平时喜欢看什么类型的书。是看西方的哲学思想的书多一点，还是中国传统文化的书多一些。不同的书，对人的思想塑造是不一样的。
当然，同时也要对领导的生活背景也要有些了解。这样，从生活和学习两方面，去了解一个人，是比较准确的。
人际关系***卡耐基有一句名言:“如果希望成为一个善于说话的人，首先要让自己成为一个善于倾听的人。”一语道破沟通的真谛。我们很多人之所以不会沟通，往往就是因为说得太多，听得太少。
那么，职场中应该如何与他人有效沟通呢？一定要掌握以下几个原则。
一，真诚去倾听。卡耐基举过一个例子。他去拜访一个植物学家，从始至终都是带着微笑和认真的表情在倾听。第二天朋友告诉他，那个植物学家说，卡耐基太棒了，太会沟通了。其实，他根本没怎么说话。沟通最怕自己说得多，让别人说得少。学会倾听，就是让别人获得尊重。
二，站在对方的角度思考。很多沟通的问题，其实都是立场和角度的问题。你说你的理，他说他的理，永远也不可能相交。转变一下思路，换位思考一下，多从对方的角度想一想，很快就能达成共识。
三，用对方听得懂的语言。管理上有一个书生买柴的小故事，书生说话酸文***醋，卖柴的是大老粗，根本听不懂，所以两个人沟通总是到不了一个频道。与下属或他人沟通的时候，一定要注意，使用对方听得懂的语言，不能装腔作势，更不能故作高深。
四，不要试图说服一个人。沟通需要的引导，而不是说服。为什么很多人的沟通效果不好，因为他的出发点是错的，总是想靠权力压服或说服别人，让别人听命于自己。这样就会与被沟通者产生对立，甚至会发生争执。正确的方法是循循善诱，通过引导让他接受自己的观点。
五，肥皂水法则。如果是批评式沟通，一定要遵循肥皂水法则。刮胡子之前，都要先抹一遍肥皂水，这样刮起来不会疼。同理，批评别人之前，要先肯定和赞扬，先消除他的抵触情绪，然后再进行批评，这样既能达到批评的效果，又不会产生对抗。
归根结底，沟通是一种语言艺术。只要少一点自我，多一点他人;少说一点，多听一点;少一点指责，多一点赞扬，***都可以成为职场沟通的高手。
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到此，以上就是小编对于两个人职场谈话技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于两个人职场谈话技巧的2点解答对大家有用。
