
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于在职场如何和客户沟通技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍在职场如何和客户沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
足疗技师与客人如何沟通?
言语上的沟通是简单易行的,只要礼貌到位,问一问力度之类的,绝大部分足治疗技师都会做到,要想让更多的人认可,只有去做别人做不到的。比如手法,其实大家相差不大,有的只是生疏与熟练之分,但有个问题差别就很大了,那就是“态度”!同样的手法,不同的态度让同一个客人感受起来是完全不同的,这里的态度多指认真二字。
都知道***是一种静态被动的项目,客人需要的是舒缓放松,所以技师的指速不能过快,快了就会让客人感到紧张非常难受。哪怕手法少一些,但每个手法都完完整整地做到位,下按时一定不能一下就让客人感到受力太强,因为他不知道你下面要按哪里,一下太大力肯定造成对方的紧张,还有大多数技师在做手、臂、头的时候,百分之八九十的动作都只完成三分之二,另三分之一则一滑而过,客人就会感到虎头蛇尾,去***的人最不喜欢没有被按透的感觉,也按了全部手法,但只停留在身体表面,那滋味很不爽。
总以为大面积做完了,剩下的细节部分不重要,大错特错,往往会成为整个过程的败笔,细节决定一切。再说不要按照生硬的手法对待每一个客人,问一问对方一般喜欢多按按哪里,那么就投其所好,很简单,但需要用心。任何一个行业都有杰出者,杰出的原因只有两个字,用心。
足疗技师与客人如何沟通?
言语上的沟通是简单易行的,只要礼貌到位,问一问力度之类的,绝大部分足治疗技师都会做到,要想让更多的人认可,只有去做别人做不到的。比如手法,其实大家相差不大,有的只是生疏与熟练之分,但有个问题差别就很大了,那就是“态度”!同样的手法,不同的态度让同一个客人感受起来是完全不同的,这里的态度多指认真二字。
都知道***是一种静态被动的项目,客人需要的是舒缓放松,所以技师的指速不能过快,快了就会让客人感到紧张非常难受。哪怕手法少一些,但每个手法都完完整整地做到位,下按时一定不能一下就让客人感到受力太强,因为他不知道你下面要按哪里,一下太大力肯定造成对方的紧张,还有大多数技师在做手、臂、头的时候,百分之八九十的动作都只完成三分之二,另三分之一则一滑而过,客人就会感到虎头蛇尾,去***的人最不喜欢没有被按透的感觉,也按了全部手法,但只停留在身体表面,那滋味很不爽。
总以为大面积做完了,剩下的细节部分不重要,大错特错,往往会成为整个过程的败笔,细节决定一切。再说不要按照生硬的手法对待每一个客人,问一问对方一般喜欢多按按哪里,那么就投其所好,很简单,但需要用心。任何一个行业都有杰出者,杰出的原因只有两个字,用心。
接待来访客人有什么技巧?
首先在客人进入的时候要准备好访客证件,这样表明她们的身份,让员工引起高度的重视和尊重。
其次客人在进入公司楼层的时候一定要贴上地毯,欢迎光临等字样的地毯,表示对访客的尊重和欢迎。
再次在访客进入公司部门的道路上要有明显的方向指示,不要到处的问该怎么走,这样很是浪费访客的时间和影响企业的形象。
第四访客在进行参观访问车间的时候一定要准备好必备的物品,比如鞋套,无尘服无尘鞋口罩等必要的工具,这也是相互尊重的展现。
第五访客的参观访问一定要制定专门的人员进行接待讲解,必要的时候要准备好翻译,随从的人越多表示关注的越明显,对访客越是重视,职位越大表示对访客越重视。
最后,一定要设置专门的接待访客的房间或者接待室,这样有利于工作的展开也显示出合作的诚意。
到此,以上就是小编对于在职场如何和客户沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于在职场如何和客户沟通技巧的3点解答对大家有用。